发展脉络


作为信息系统的一部分:OA系统的建设经过不断的发展与创新,已经走向协作与知识管理、信息集成处理相结合的发展阶段,同时兼顾用户多样性和个性化的要求,实现真正的网上办公与移动办公,充分辅助现代企业提高现代化的办公效率。

OA系统的发展经历以下几个阶段:

第一代OA :

从80年代中期起步的第一代办公系统以个人电脑、办公套件为主要标志,实现了数据统计和文档写作电子化,完成了办公信息载体从原始纸介质方式向电子比特方式的飞跃。

随着PC技术的进步,诸如WPS、CCED等字处理软件比较普遍的使用,再加上各种各样打印机、复印机的出现,在办公室随时完成各类文件的编辑、打印就成为现实,这也是第一代办公自动化系统(OA)的特点。另外,由于第一代办公自动化系统所需要的各类设备比较昂贵,因此,第一代办公自动化只有那些经济实力比较强的企事业单位才能够使用。

第二代OA :

从20世纪90年代中期开始,随着以Lotus Notes为代表的群件技术的面世,以及网络通信技术的长足发展,办公自动化系统发生了第一次革命性演进,第二代办公自动化系统以网络技术和协同工作技术为主要特征,实现了工作流程自动化,收发文从传统的手工方式向工作流自动化方式的飞跃。

说着电脑技术和网络技术的发展与普及,各类比较专业性的软件公司得到了前所未有的发展,特别是个人平台软件系统进入了图形化阶段(如:windows系列产品的出现与成熟);网络技术的发展,使得企事业单位很容易就能够组件自己内部的局域网。另外,在办公软件方面,由Louts公司推出的Louts系列办公软件,包括Louts 1-2-3、Louts Notes/Domino等,特别是Louts Domino产品的推出,使得实现协作型的办公自动化系统成为可能。随后,基于Lotus Domino平台的各类办公自动化系统得到充分的发展。这一阶段,许多稍有实力的企事业单位都有能力实现办公自动化系统,可以借助OA系统实现各类文档的传阅与审批等协作性的工作。由于这一阶段的OA系统在操作方面的局限性,使得OA系统在企事业单位的高层得不到充分的推广,也就没有实现OA系统最本质的功能-辅助领导进行决策的功能。

第三代OA :

随着21世纪知识经济时代的来临,知识成为经济增长和社会发展及企业成长的关键性资源,最大限度地掌握和利用知识越来越成为企业与政府信息化建设的核心。对知识前所未有的重视,使以工作流为中心的办公自动化系统开始提升到以知识管理为核心的第三代办公自动化系统。与前两代相比,第三代OA是集文件审批管理和知识管理于一体的应用系统,并以知识管理为核心,提供了丰富的学习功能与知识共享机制,确保使用者能够随时随地根据需要向专家学习、向单位现有知识学习,使员工在办公自动化系统中的被动地位转向主动,从而在提升每个员工创造能力的过程中,大大提高企业与机关的整体创新和应变能力。

新一代OA :

办公自动化经过前三个阶段的发展,新一代的OA产品彻底摆脱了传统OA的束缚,注重的是企业的实际需求及业务流程的电子化实现,正在向着协同化、平台化、一体化的方向发展。对于企业管理层来说,需要一个能够有效监控企业运作,协调各种企业资源,分析企业运营状况,协助他做出分析和决策的OA系统;对于IT部经理而言,需要一个可扩展,可高度订制,功能纵深,应用集成,有效解决“孤岛”难题;而对于项目经理则需要一个能够帮助他分解项目、调控和管理项目的资金、人力、物料、进度,并对项目作出各角度分析以帮助项目小组更好的完成项目的OA系统;对于普通员工,需要一个个性化的个人工作界面,可以共享知识信息,与企业其它各部门人员保持沟通,共同完成各种事务,并协助他有效制定个人工作计划的OA系统。




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