基于协同商务平台的泛微协同EIP解决方案

现代企业只有实现最大化降低成本，提升效率，利用资源，才是企业进一步快速发展，占据市场，领先对手的关键。随着互联网的快速发展，企业通过利用各种技术手段和应用系统来实现这一目标，然而随着企业采用各种应用系统，企业的数据开始以几何级数增长。这些数据都被封存在企业的主机、数据库、文件服务器上，只有少数有特许权限的用户能看到这些数据，多数企业的IT系统是由多个分散的、内部和外部的IT系统构成的，所以企业IT基础设施结构是比较复杂的。

互联网时代，企业借助Internet或Intranet来完成协同式的商务，因此不仅要考虑自身，还要考虑与外部结合的一系列连接。在企业信息化的过程中，会遇到以下问题：
· 如何以最简单的方式向内部和外部提供信息，完成企业员工之间，企业与合作伙伴和客户之间的即时交流？
· 公司不同的部门和众多的员工拥有大量的数据，如何根据这些信息的不同特点将合适的信息提供给最需要的人？
· 怎样把企业的合作伙伴和客户的信息引入到企业的网络资源中来？
· 企业具有复杂的申请和工作流程，怎样让员工不再把时间和精力花费在并不创造价值的成本中心？
· 面对纷繁复杂的知识资源，怎样让员工快速寻找和有效利用这些资源？

所以企业现在需要的是一种为企业提供组织、搜索和获取真正有价值的信息的解决方法。随着信息系统集成技术的发展，上面提到的问题可以通过企业信息门户来解决。企业信息门户的特点在于唯一性、集成性、个性化和整体性，通过它企业为企业员工、合作伙伴、供应商和企业客户提供个性化的信息搜索、访问和分析的功能，帮助他们通过有效利用企业资源作出最佳的业务分析和决策。

企业信息门户为企业员工、客户和供应商等各种不同类型的客户提供了一个统一的访问入口，和以前相比使用更加便捷，不用来回切换各种应用界面，但如果后台仍然是各种应用和数据库的简单堆积，即使用户看到了一个整合的前台，对用户信息及知识的利用并没有得到大的改变和提升。用户需要的是后台应用也能够整合在一起，这就是协同商务平台兴起的原因。

作为国内先进的协同商务产品及解决方案提供商，泛微提出了基于泛微协同商务平台的EIP解决方案。该方案着重于企业现有的应用系统进行无缝的集成，基于角色的内容组织和职务特点，最终实现用户的个性化，它提供的不仅仅是一个入口，而是通过将企业内网和外网相结合完成企业内容管理、产品采购、合同管理、绩效考核、在线销售等功能应用。帮助企业优化内部流程，合理调配企业及业务链上的资源，更好的实现企业的并行运作，提升企业和整体供应链的响应能力。

截止到目前，企业信息门户（EIP）经历了三个发展阶段：
1、 门级的，有多个入口，内容比较分散。
2、 通过整合成为企业级的初级门户，能够便捷的提供有效的信息。
3、 经过集成具有个性化、系统的特点，形成了功能强大的信息架构，进一步发展的门户集成到供应链一级，集成核心的业务流程，是一种强大的知识管理和协同工具。

目前，企业信息门户正处在第三个发展阶段，企业希望能够实现知识、客户、人事等各种功能集成的信息架构平台，该平台具有唯一性、个性化的特点。那么什么是企业信息门户？企业信息门户已经超出了传统管理系统的概念，也越过了普通意义的网站，事实上它是企业管理信息系统和电子商务两大应用的结合点。

确切的讲，企业信息门户（EIP）是一个将企业的所有应用和数据集成到一个信息管理平台之上，并以统一的用户界面提供给用户，使企业可以快速的建立企业对企业和企业对内部雇员的信息门户。它是电子商业的一种综合实现模式，同时又是一个基于WEB的应用系统，它使企业能够释放存储在内部和外部的各种信息，使企业员工、客户、供应商和合作伙伴能够从单一的渠道访问其所需的个性化信息。企业信息门户通过及时的向用户提供准确的信息来优化企业运作，提供企业核心竞争力。

首先，企业信息门户（EIP）是一个应用框架，将企业所有的应用和数据集成到一个信息管理平台之上，并以统一的用户界面提供给用户，使企业可以快速的建立企业对企业和企业对内部员工的信息渠道。

其次，它是一个基于WEB的应用系统，使企业能够释放存储在内部和外部的各种信息，使企业员工、客户、供应商和合作伙伴能够从单一的渠道访问其所需的个性化信息。

简单的讲，企业信息门户提供了一个单一的入口，通过这个入口及时的向用户提供准确的信息，它更侧重于与企业现有的信息系统进行无缝的集成，基于角色的内容组织，最终实现用户的个性化。基于企业信息门户的应用系统的特点体现在以下几个方面：
1. 统一的信息访问渠道
通过将内部和外部各种相对分散独立的信息组成一个统一的整体，使用户能够从统一的渠道访问其所需的信息，从而实现优化企业运作和提高生产力的目的。
2. 不间断的服务
通过网络和安全可靠的机制使用户在任何时间任何地点都可以访问企业的信息和应用，保证企业的业务运转永不停顿，将网络经营的优势发挥到极至。
3. 强大的内容管理能力
对企业各种类型信息的处理能力 EIP支持几乎各种结构化和非结构化的数据，能识别90多种关系型和OLAP数据库中的数据，并可以搜索和处理各种格式的文档。
4. 个性化的应用服务
信息门户的数据和应用可以根据每一个人的要求来设置和提供，定制出个性化的应用门户，提高了员工的工作效率，增强了对顾客的亲和力和吸引力。
5. 与现有系统的集成
能将企业现有的数据和应用无缝地集成到一起，无需重新开发，保护了原有的投资。
6. 高度的可扩展性
能适应企业新的人员和部门的调整的变化，满足企业业务调整和扩展的要求，解决企业与IT部门短时间内无法解决的技术需求问题。
7. 安全可靠的保障
通过安全机制保证数据的机密性及完整性，保障企业业务的正常运转。EIP可以提供的安全机制包括认证、角色分配、用户和组的特权、用户操作监督等。
8. 协作及共享
允许使用者存取或提供信息给特定的个人或群组。内部员工可以通过EIP系统分享信息；而客户、供应商及合作伙伴也可以通过互联网达到信息共享的目的。

一般而言，企业信息门户包括计划的制订发布、会议室预约与公告、业务流程管理、信息发布、员工自助、知识文档管理、人力资源管理、客户数据管理等功能应用，作为协同商务的EIP具有七大功能模块：
1、 知识文档管理
是存储企业电子数据的基础，它提供全面知识管理的框架，允许企业在任何时间和地点创建并共享文档信息。
2、 客户关系管理
将客户集成到服务、销售、产品和财务组织中，获得对客户全方位的观察。企业可以管理客户，潜在客户，合作伙伴的合同，文档和需求等相关信息，通过信息门户为不同类型客户提供个性化的信息。
3、 资产产品管理
结合其他功能模块实现产品、服务和价格的管理。
4、 项目信息管理
管理与项目相关的所有活动和资源，通过与其他模块集成完成对项目的任务分配、流程提醒、进度监控等功能。
5、 人力资源管理
具备传统人事管理的功能，同时急于角色的访问机制可以让企业员工、客户、合作伙伴融入到企业业务流程中来。
6、 财务信息管理
通过互联网自动进行数据的收集处理、在线分析，并能获得详尽的分析报告。
7、 工作流程管理
与人力资源管理相结合，可以完成企业内外部业务流程的电子化管理，并满足企业根据自身要求进行流程自定义等需求。

企业信息门户将存储在企业数据库中的信息转变为可利用的信息，通过互联网将这些信息传递到公司员工、合作伙伴和供应商面前；能够跟踪、整理和传送各种庞杂的信息，同时可以根据客户的业务需求和职务特点从互联网中导入和过滤内容。通过企业信息门户最终可以帮助企业：
1、 提高响应速度企业员工、合作伙伴、供应商通过登陆不同的门户快速获取自己所需信息，及时处理各项业务，大大提升了员工与员工之间，员工与客户之间的响应速度。
2、 提升知识管理企业信息门户恰好可以成为企业获取知识、整合知识和积累知识的有效途径。通过网络帮助企业快速积累知识、利用知识和对知识进行创新，同时通过提供个性化的信息收集客户的差异信息，以此来拉近与客户、合作伙伴之间的距离。
3、 提高资源利用的效率企业信息门户采用高效的互联网作为信息传输的工具，将企业现有的资源整合在一个集中的平台上进行管理，减少了企业的成本和人员投入，是以最小的成本实现最大程度利用企业现有资源的最可行的途径。
4、 提升企业综合竞争力企业信息门户能够把企业内的各个信息系统集成起来，通过用户自己个性化的界面提供给用户。虽然界面不同，但入口是唯一的，都进入到了统一的企业信息系统之中。
· 对于企业而言，可以快速集中合作伙伴的优势力量共同抓住市场，与客户、合作伙伴和供应商之间的商情共享，提高营业销售量和工作效率。
· 对于企业员工而言，通过登陆自己的门户就可以了解和自己相关的客户、产品等数据，处理与自己相关的费用报销等事务，直接进行自助管理明显提高工作效率。

综上所述，基于企业信息门户的应用管理系统可以帮助企业降低业务运作成本，提高销售量和优化资源分配，维护号老客户吸引新客户，提升企业的综合竞争优势。

企业信息门户为企业员工、客户和供应商等各种不同类型的客户提供了一个统一的访问入口，和以前相比使用更加便捷，不用来回切换各种应用界面，但如果后台仍然是各种应用和数据库的简单堆积，即使用户看到了一个整合的前台，对用户信息及知识的利用并没有得到大的改变和提升。用户需要的是后台应用也能够整合在一起，这就是协同商务平台兴起的原因。

电子商务经历了四个阶段的发展：电子数据交换、基础电子商务阶、商务社区、协同商务阶段。协同商务阶段是电子商务发展的最新阶段，它要求对电子商务进行应用集成。这就需要通过Internet或Intranet实现企业内部、企业与企业之间、企业与客户之间端对端的业务集成。使企业可以为各种类型的客户提供个性化的信息搜索，访问和分析功能，帮助他们通过有效利用企业的信息资源作出最佳的业务分析和决策。

如何在互联网环境下构架一个企业的信息化架构呢？一般而言，它应当由数据服务、应用服务、接入服务和门户服务四个部分组成。而协同商务概念的提出，使这几部分浑然一体，构成企业的协同商务平台。

协同商务平台是未来的发展方向，目前的各种应用系统如ERP、CRM（客户关系管理）、SCM（供应链管理）以及EIP(企业信息门户)等将会成为一个更大更复杂的企业间系统的组成部分。在传统商务模式中，ERP处于核心地位。而在最近的将来，会出现一种更具活力的在线市场，厂商可以通过一种多企业架构同雇员、客户、股东、销售渠道和供应商进行协作。届时我们将会看到，企业运营在一个整合的协同商务应用平台上，而用户使用这些平台的入口就是EIP。

基于协同商务平台的泛微协同EIP解决方案将企业信息门户和各种管理信息系统无缝集成在一起，为企业员工、客户、供应商和合作伙伴等不同类型的客户提供了一个统一的入口来获取个性化的企业信息，同时实现了企业知识文档，客户资源，人力资源，业务流程，资产产品及财务信息等各种企业应用系统的有效整合。

更为重要的是，泛微协同EIP解决方案着重于企业现有的应用系统进行无缝的集成，基于角色的内容组织和职务特点，最终实现用户的个性化，它提供的不仅仅是一个入口，企业通过EIP可以建立起企业外部网站和内部应用系统的桥梁，实现企业产品发布、在线订购、客户反馈、人才招聘、新闻发布、网站调查等外网功能，对内则实现企业员工会议安排、费用报销、请假申请等应用。

无论是采购员、计划员、销售员、销售经理、人力资源经理，泛微协同EIP解决方案都能让其迅速获取业务、应用和服务等方面的信息，同时由于其运用简单的Web浏览器，便于管理，易于维护。通过搭建泛微协同企业信息门户系统，可以不断提高企业员工的业务处理效率，使信息的时效性更强；合理整合企业资源，实现系统互联和信息共享；极大方便客户、供应商和合作伙伴，加强供应链的紧凑度提升客户满意度。最终实现最大化节省企业成本，利用企业资源，提升企业综合竞争力的目标。