泛微月刊 第三期

本期关注


泛微协同知识管理实现企业知识型组织的形成
在企业间的商业竞争越来越激烈的今天,企业之间的竞争逐渐转向人力资源优化的竞争,如何有效的开发、成长和使用人力资源已经成为现代企业发展的核心问题。
企业人力资源的管理,不外乎人员的获取、维护、激励和发展几个方面。企业要具有核心竞争力,就需要经过专业培训,具有熟练的专业技能和实践经验,一旦赋予其相应职权,配以适当的激励机制,就能够推动企业的快速发展,带来巨大经济效益的高素质知识型人才。任何一家企业都希望拥有这种人才,希望拥有一个由不同技能的个体形成的组织团队实现企业向"核心知识型"的转变。
那么企业应该如何塑造知识型人才?通过怎样的途径才能形成一个知识型人才的核心团队?这是任何企业的管理层都十分关注的问题,从企业员工自我发展的需求出发,员工的自律、自我实现愿望、共同价值观是他们进行自我管理和知识生成的基础,那么对于管理者来说,就需要提供一个学习、合作、发展的外部环境。泛微提出的协同知识管理的概念,在现有知识管理的基础上引入了"协同"的管理思想。完全摈弃了落后的文档管理模式,将协同知识共享、协同知识培训、协同知识自助、协同知识分析、协同知识激励等多种机制整合在统一的协同知识管理平台上,在为员工个人价值的充分实现创造机会的同时逐步形成具有生命力和创新力的高效团队。
协同的工作平台、协同的应用环境、协同的资源共享、协同的业务协作帮助企业打造一个高效运做的知识成长型组织!


KM视角


什么是知识管理?
通俗的说,知识管理就是如何更好的利用企业中的显性知识和隐性知识。
显性知识易于整理和进行计算机存储,而隐性知识则难掌握,它集中存储在员工的脑海里,是员工取得经验的体现。实施有效的知识管理所要求的远远不止仅仅拥有合适的软件系统和充分培训。他要求公司的领导层把企业的知识资源(特别是隐性知识)的共享和创新视为赢得竞争优势的支柱。如果一个公司的员工为了保住工作而隐瞒信息,或者该公司里所采取的安全措施是鼓励保密而非信息公开共享,那么该公司的知识管理就注定是失败的。知识管理要求员工共同分享他们所拥有的知识,并且要求公司的管理层对那些做到这一点的员工予以鼓励。

谁需要知识管理?

作为企业高级管理人员,您是否遇到以前自己撰写或见过别人整理的一份非常有价值的资料,需要时却找不到的问题?
随着一位关键员工的离职或休假,同重要合作伙伴或客户的良好关系受到损害,联系甚至被迫中断,同时也失去了非常宝贵的实践经验?
新员工加入某项目组,因没有相关背景资料而很难上手,也不能充分借鉴前人的经验和智慧?
在项目的开发和进展过程中,员工需要向具有某种专长的专家遵循,却不知企业内部谁有这样的专长?

知识管理能给企业带来什么?

1. 通过知识化和数字化将大量无序信息有序化,为员工提供知识共享的环境,提高工作效率和创新能力;
2. 提供适当的工具和环境辅助员工同相关客户和工作伙伴进行直接或间接交流,从所处统一协同的网络环境接受知识,实现员工技能的不断增长;
3. 增加企业知识储备,将个人知识和信息提升为组织知识,减少员工休假、离职而造成的损失;
4. 分析外部竞争对手的情况,获取相关资料,相应调整企业战略;
5. 从现有数据挖掘有用知识,增强企业商业职能;
6. 通过知识地图将知识和人联系起来,帮助新进员工获得知识来源,尽快进入职责角色;
7. 方便企业的后继者轻松获取前人积累的知识,以此为基础不断创新,实现企业的可持续发展和创新。

企业应当选择什么样的知识管理软件?

我们天天都在讲:"知识管理很重要,我们需要成为一个知识管理型组织"。那么一个企业如果把知识管理做好了会是什么样?企业应当选择什么样的知识管理软件,实现怎样的管理才能让企业决策者觉得知识管理是管理型组织?
一个好的知识管理平台,应当实现:
1. 人力资本知识化管理
2. 客户服务知识支持
3. 知识管理的项目管理

泛微协同知识管理VS文档管理
突破落后的文挡管理仅仅基于企业文挡的整理和存储,泛微协同知识管理将企业的显性知识,更重要的是隐性知识整合在同一个协同环境中形成企业知识积累、利用、分享、创新的动态成长过程,它为企业提供:
1. 协同知识共享机制
2. 协同知识培训机制
3. 协同知识自助机制
4. 协同知识分析机制
5. 协同知识激励机制


方案推荐


泛微协同知识管理解决方案

基于泛微协同商务系统(e-cology)的泛微协同知识管理解决方案,帮助企业对相关的知识资源进行高效、有序的管理,让所有人都能快速而方便的把自己掌握的经验技能以恰当的方式共享,同时访问到或学习到自己所需要的信息和知识,从而全面增强人员的技能素质和协同工作能力以获得企业整体的竞争能力。
泛微协同知识管理解决方案提供了全面的知识管理框架,对知识进行完全规范化的组织,并允许用户在任何时间和地点编辑、存储和创建任何类型的文档,所有的知识信息都可以经由Web浏览器找到并获得。
同时,与信息门户相结合,针对不同的目标用户制定不同的知识内容,使用户通过Internet/Intranet快速获得完全个性化的界面和内容服务,实现用户友好性和灵活性的结合。


应用案例


协同共赢-解构上海新亚(集团)股份有限公司协同商务系统

从上海火车站南广场出来,走到天目西路登上人行天桥回头一看,满眼尽是"新亚"旗下的招牌,往东是新亚广场大酒店、新亚快餐,向西是新亚长城大酒店、新亚大包和肯德基(新亚股份亦有投资)。大型国有商业企业---上海新亚(集团)股份有限公司的总部也扎根于此。
新亚股份希望有一套系统,能把历年信息化投入产生的、已经存放在基层企业并且对经营有用的数据,从各个单一的数据库中剥离出来,提供更多的信息给决策层。这样的系统不是像ERP从最最底层的模块建立起来,然后再去改变所有商业流程,进行流程重组去适应信息系统。协同商务系统进入他们的视线。


泛微动态


迪康携手泛微打造集团管理新平台

日前,业界著名的迪康集团正式签约泛微软件,借助泛微系统商务系统加强对集团总部及各地分公司的监控和管理。

泛微协同商务系统联姻中新时代
2004年4月2日,泛微正式签约北京中新时代控制设备公司,中新时代将全面实施泛微协同商务系统实现对生产,营销的全面管理。




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