通俗的说，知识管理就是如何更好的利用企业中的显性知识和隐性知识。

显性知识易于整理和进行计算机存储，而隐性知识则难掌握，它集中存储在员工的脑海里，是员工取得经验的体现。实施有效的知识管理所要求的远远不止仅仅拥有合适的软件系统和充分培训。他要求公司的领导层把企业知识资源（特别是隐性知识）的共享和创新视为赢得竞争优势的支柱。如果一个公司的员工为了保住工作而隐瞒信息，或者该公司里所采取的安全措施是鼓励保密而非信息公开共享，那么该公司的知识管理就注定是失败的。知识管理要求员工共同分享他们所拥有的知识，并且要求公司的管理层对那些做到这一点的员工予以鼓励。