1. 通过知识化和数字化将大量无序信息有序化，为员工提供知识共享的环境，提高工作效率和创新能力；

2. 提供适当的工具和环境辅助员工同相关客户和工作伙伴进行直接或间接交流，从所处统一协同的网络环境接受知识，实现员工技能的不断增长；

3. 增加企业知识储备，将个人知识和信息提升为组织知识，减少员工休假、离职而造成的损失；

4. 分析外部竞争对手的情况，获取相关资料，相应调整企业战略；

5. 从现有数据挖掘有用知识，增强企业商业职能；

6. 通过知识地图将知识和人联系起来，帮助员工获得知识来源，尽快进入职责角色；

7. 方便企业的后继者轻松获取前人积累的知识，以此为基础不断创新，实现企业的可持续发展和创新。