第二章 OA相关模块的定义、历史、现在和未来
统一通信是指把计算机技术与传统通信技术融为一体的新通信模式，作为一种解决方案和应用，其核心内容是：让人们无论任何时间、任何地点，都可以通过任何设备、任何网络，获得数据、图像和声音的自由通信。通俗的讲：电话、传真、QQ、邮件、短信、手机、微博、视频、上网…一个都不能少，而且是在一个软件和一台设备里面实现。
关键问题在于如何统一：由谁家统一？电信、腾讯、华为、微软、阿里？显然目前任何一家都无法做到！那么，更实际地问题在于如何合作？关键的课题是标准统一！
从目前的设备发展来看：手机设备上基本上已经实现统一通讯。目前市场上来看能够成为统一通讯的可能是微信或者类slack产品。对协同(OA)软件而言，做好与各类统一通讯平台的对接，让用户无论通过何种终端均能享受到更好的OA服务，通过社交的方式也好，通过系统平台应用也好！未来，不论统一通讯如何发展，也不论OA与统一通讯如何集成融合，用户体验将始终摆在第一位！