电子商务


电子商务的本质是企业通过实现管理的信息化，从而迅速和高效地链接电子商务的各个相关主体，包括商业企业、政府部门、银行、消费者等进行电子化的信息共享和业务来往。

在电子商务发展过程中，相应经过初始阶段、功能阶段、集成阶段和协同阶段。在初始阶段，企业仅仅通过简单的网站来发布产品信息，电子商务的其它要素都很不完善，因而需要大量的资金、人力和物力来实现电子商务的全过程；在功能阶段，企业已经建立了相对完善的网上交易系统、物流系统，可以完成基本的电子商务功能，但由于没有和企业内部的信息化管理结合起来，因而还算不上完善的电子商务；在集成阶段，电子商务的各个因素，如ERP、CRM、SCM、OA、网上门户、电子支付系统等都被较好地集成起来，电子商务的运作效率大大提高；而在协同阶段，企业进一步完善了各种应用系统的集成，业务流程实现了重组和优化，全面实现了知识管理，与客户和合作伙伴都能够很好地协同工作。

许多企业，其实施的电子商务一般都还停留在第一或第二阶段，这样就必然带来了许多问题，如无法适应竞争激烈的市场、瞬息万变的客户需求、无法提升业务效率、整日面对信息海洋和信息孤岛，难以有效整合企业内外资源、与企业的供应商、代理分销商、客户形成利益共通的紧密价值链。而协同阶段的电子商务，即协同商务，可以从根本上解决以上问题，真正实现了电子商务的功能、最大地发挥了电子化业务的优势、最好地利用和整合了各种资源，从而为企业带来切实的效益。

所以说，协同商务是电子商务的发展方向，是充分整合企业知识信息、业务流程、运作环节、关联商务主体的"知识化、智能化和协同化的商务平台"。

泛微协同管理应用平台e-cology是一个内容极具丰富的企业软件集成包，能够有效地管理电子商务的各个环节，它不仅包含传统电子商务的功能，更在横向上进行了扩充，纵向上进行了深化，涉足企业经营管理的各个的方面――从知识管理、到客户资源管理、到资产管理、流程管理……

泛微协同管理应用平台（ecology）为您搭建真正的电子商务。
　　

泛微电子商务解决方案框架图：

它的主要功能包括：

信息门户：
向分布各处的用户提供商业信息，帮助用户管理、组织和查询相关的信息并进行在线交易，从而实现企业信息的高度集成和业务的快速响应。


电子商务流程管理：
流程管理的强大的功能及自定义性，可以使得企业实现各种从简单到复杂的电子商务流程，包括定单处理、采购、发货、运送等，从而通过电子化的流程，打通电子商务的各个节点，提高组织效率。


客户管理：
对客户的资信、资格、交易、预付款、客户等级、折扣进行管理并支持在线客户服务等。客户关系管理深入到企业的各个部门中，通过与e-cology系统其他应用的集成显著提升了企业的客户管理。


产品管理：
对产品的所有信息进行管理，并通过Internet/Intranet，让员工和供应商、合作伙伴、客户等共享关于产品和服务的信息，并完成产品采购、销售、库存等环节的管理。