竞争情报系统的思想模型
简单来讲,竞争情报系统是帮助竞争情报人员获取外部信息,并对外部信息进行加工、处理和分析,利用人的智能给出对应的策略和方案。同时,通过促进企业人员之间的交流,加快企业知识的创新过程。
它包括三个要素和职能:
信息源:
信息源是竞争情报系统进行信息抓取和采集的源头,竞争情报所用的信息源可以从不同的层面和细度进行划分,确定信息员源时,要在信息、时间和费用三者之间作出选择,一般的信息源有数据库、互联网等
信息采集分析:
根据确定的信息源, 利用信息采集技术在互联网、企业数据库、企业业务系统等多种信息源中全面、实时的获取各种所需的情报信息,并将这些信息进行处理和分析,形成指导企业决策的策略和方案。
信息展现:
竞争情报是一个信息的转化过程,经过信息的采集、挖掘、分析和处理,最终将有用的信息传递和反映到决策者手中,也可以共享给企业的其他部门。
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