知识管理的内涵
知识管理是一种对知识的组织和再组织,从而在大量的信息中进行知识挖掘,以及对人的显性和隐性知识进行管理。知识管理的过程是一个不断积累,共享,利用和再创新的过程,主要包括发现知识、存储知识、维护知识、传递知识、应用知识和创造知识的过程。在企业的业务流程中,随着业务的不断发展,企业的知识也需要不断得到深化和创新,借以帮助企业实现更低的学习成本和更快的业务提升。
知识管理的目的是通过知识挖掘和知识重组,实现知识共享和知识创新,提高组织的创新能力、反应能力、生产率以及技术技能。知识管理的内容包括了:
隐性知识的显化
知识共享与共同学习
学习氛围的建立
隐性知识的社会化
对于知识型的企业,知识管理涵盖了企业的各个方面,涉及到企业的销售,项目,咨询服务,日常管理等多个方面。
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