如何在竞争情报中运用知识管理？

知识管理在企业竞争情报系统的构建中有着重要的指导和启发作用，知识管理思想在竞争情报系统中的应用主要体现在 “ 组织 ” 、 “ 信息 ” 和 “ 人 ” 三和方面：

同知识管理需要设置 CKO 一职一样，在条件允许的情况下企业应当成立由 CIO （信息主管）领导的企业竞争情报中心，作为企业组织机构的一个组成部分。竞争情报中心的设置需要跟企业的具体实际相结合，可单独增设竞争情报小组，可以考虑设在重要的战略性部门，负责与企业其他部门的沟通交流，进行整个企业竞争情报工作的协调统一。

在知识管理过程中涉及的 “ 识别企业拥有和需要的知识 ” 、 “ 组织与存储知识 ” 、 “ 推广与传递知识 ” 、 “ 知识的应用与创新 ” 等方面，与竞争情报项目开展有着相似之处。在企业竞争情报项目工作开展的过程中，首先是明确竞争情报用户的情报需求，然后对情报资料进行收集、审核、组织、存储、加工，生成最终符合要求的竞争情报产品，再传递给情报用户，进行实际应用。

知识管理考虑的是如何转化人的观念使其愿意提供知识、共享知识、学习知识并最终产生新知识，其最重要的因素在于人，这一点对于竞争情报同样重要。为了提升企业竞争情报的质量和生产效率，一方面需要营造全员重视竞争情报的企业文化，同时需要提升人员素质，建立相应的制度制约和激励机制。