什么是竞争情报（CI）？

竞争情报面向的是企业的竞争对手，这里的竞争对手可以理解为同领域内的同类企业，或与企业进行市场竞争的企业，它关注的是企业应当做的正确的事情，是决定企业能否面对市场的变化作出正确的调整，确保企业产品能够在目标市场中保持领先地位的关键。

对于竞争情报（ CI ）的定义，简单的讲是对竞争对手进行全程的监控，以实时了解竞争对手的相关动态，其作用和目的是对竞争对手现有的商业行为进行分析，并对竞争对手未来的计划有一定的预见性，从而指导企业采取相关策略来应对，为企业领导层的战略决策提供依据。竞争情报（ CI ）的发展过程，可以归结为信息的获取、收集、转换、提取、分析并最终形成情报的过程。整个过程分为五个步骤：计划与定位、收集与研究、处理与存储、分析与生成、分发与传递。

随着互联网的迅速发展和普及，竞争情报需要获取的大量的原始信息可以在互联网上获得，在为企业提供大量便利信息的同时也产生了如何高效地处理分析和提取有效信息的问题，融合了竞争情报管理理念和智能信息处理技术的企业竞争情报系统为解决这一问题提供了解决方案，成为企业精确定位市场，提升核心竞争能力的有效工具。