知识管理的内涵

知识管理是一种对知识的组织和再组织，从而在大量的信息中进行知识挖掘，以及对人的显性和隐性知识进行管理。知识管理的过程是一个不断积累，共享，利用和再创新的过程，主要包括发现知识、存储知识、维护知识、传递知识、应用知识和创造知识的过程。在企业的业务流程中，随着业务的不断发展，企业的知识也需要不断得到深化和创新，借以帮助企业实现更低的学习成本和更快的业务提升。

知识管理的目的是通过知识挖掘和知识重组，实现知识共享和知识创新，提高组织的创新能力、反应能力、生产率以及技术技能。知识管理的内容包括了：

•  隐性知识的显化
•  知识共享与共同学习
•  学习氛围的建立
•  隐性知识的社会化

对于知识型的企业，知识管理涵盖了企业的各个方面，涉及到企业的销售，项目，咨询服务，日常管理等多个方面。

EIP支撑企业知识管理的实现

企业知识管理的职能已经由最初的文档管理演进到知识挖掘和决策分析，企业知识管理中在对知识积累、知识共享、知识利用、知识创新整个生命周期的管理，企业信息门户是企业获取知识、整合知识和积累知识的有效途径，帮助企业通过个性化的服务获取千差万别的信息，通过建立不同的信息门户将客户、供应商和代理商整合起来。

信息门户在企业知识管理中的直接作用是知识获取和知识传递的入口和通道。一方面，通过信息门户 EIP 将知识信息进行收集和汇总，另一方面，通过信息门户 EIP 将知识、信息进行分发和传递。

统一的信息访问： 门户使企业员工、最终用户、供应商、渠道合作伙伴通过统一渠道来汇集与他们工作相关的信息和服务，通过门户简化使用提升效率的同时，保证了信息和知识的唯一性、完整性。

高效的知识录入和知识定位： 信息门户为知识和信息的录入节省了大量的时间，每个人员和角色具备相应的知识文档上传、共享和修改的权限，同时可以通过搜索功能对知识进行定位查询。

随时随地访问： 企业信息门户的技术架构使得员工可以在任何时间、任何地方通过访问互联网进行自己的工作，提升知识积累、转化的速度。

知识的传递和分发： 企业信息门户和流程应用相互结合，通过权限的控制完成知识的订阅、知识的传递、知识的分发功能。