企业资源整合的需求
企业的信息化进程经历了通信面应用、部门级应用、企业级应用和企业电子生态体系四个阶段的发展,随着计算机系统和互联网应用的普及,很多企业先后都采用各种相互独立的网络系统、应用系统(文档管理,邮件管理,人事管理,销售管理等),在部分提高了效率的同时,这些系统的相互独立性也为企业的整体管理设置了障碍。
由于各个业务应用系统缺乏一个统一的界面,没有相互连接的信息渠道,数据通常都被封存在企业的不同数据库、主机、文件服务器上,只有少数有特许访问权的用户能看到这些数据。为了查找一个问题,一般会要在各个系统中不停的切换,才能找到自己想要的信息,导致了信息孤岛的出现,不同部门、不同系统之间难以实现信息共享。这种分离式的信息系统也使企业客户难以从单一的界面了解企业的全面信息。
建立一个完整高效的企业信息门户,给用户提供一个统一的信息服务功能入口,将不同的业务系统整合起来,实现信息数据的结构化和企业资源的充分共享,最大化的减少信息孤岛的存在。
信息膨胀催生个性化服务
基于现代社会信息的大量膨胀和几何性的增长趋势,企业被大量的数据信息淹没很难找到或者需要花费大量的时间和精力才能找到有效的信息,导致了信息流通不畅,整体效率低下,企业业务难以提升等问题。
通过企业信息门户,企业领导、企业员工、客户、合作伙伴、代理商可以根据自己的关注重点获取相应的服务和信息,这种个性化体现在企业员工可以获取与公司有关的新闻、产品和服务信息,合作伙伴可以通过门户查看企业针对合作伙伴的计划、市场活动等信息。个性化信息和服务的提供使不同角色的人能在尽可能短的时间内获取他想要的信息,同时也使企业与客户、合作伙伴、代理商之间的交流与沟通变得更加高效和顺畅。改变了现有企业信息化系统千人一面、被动式、大众化的信息提供方式,从而实现了个性化的信息存取。 |