异地分支机构可以通过 Internet 与集团总部保持沟通，信息及时而高效地传输汇总并得到处理。

2、知识文档管理

建立一个结构化和规范化存储及管理公司内部所有文档的架构；维护知识库的创建和更新，多人对多人的即时交流；提供多途径的搜索和查询；提供多层次的文档安全性管理；完成文档相关流程，如公文流转；知识文档个性化地呈现给用户；强大的搜索功能。

3、人力资源管理

组织结构和人事结构的定义；人员权限的定义，对信息查看、操作以及工作流程处理的关联；完整的员工信息管理；薪酬福利管理；培训计划、培训资源和培训活动的管理；招聘计划、招聘活动、人才库的管理；考勤管理；奖惩考核执行；人事流程，包括录用、调动、升迁、离职、退休等管理；邮件管理；
个人工作日程安排；人力资源报告。

4、工作流程管理

实现对企业各种流程的定义，支持多种业务流程，包括公文收发、费用报销、合同审批、出差申请、请假等；支持多种流转方式，如串行、并行、串并行、自动触发等；流程带动相关数据自动更新；短信息相结合的流程提醒；电子化流程沟通各人员、各部门以及公司与外部资源的协同工作；提供各种固定及自定义的报表。

5、 项目管理

项目分解和任务安排；对项目各环节的工作流程进行综合管理和控制；协调各部门在项目中的工作；实时监控项目进度和执行状态，动态项目调整；安排和分配项目相关的各种资源，包括人力、费用、物料等；项目风险性控制；项目评估和分析。

6、财务管理

科目设置；预算和收支管理；财务指示器管理；与后台财务软件结合生成各种财务报表；

7、客户关系管理

客户信息的全面管理；客户信用、级别、状态等管理；客户交易和服务跟踪及处理；邮件模板设定及群发；客户价值分析及评估；销售管理；合同管理；应收应付管理；客户双向沟通。

8、 资产管理

资产集中电子化管理，明确责任人（部门）、使用状态，做到透明化管理；产品管理电子化，可与外部网站结合；资产流程的管理和控制，包括资产入库、调拨、领用、维修等，并可实时跟踪资产的使用人和当前状况；资产相关费用的管理；提供各种资产报表。

六、应用效果

泛微协同管理平台注重的是资源的全面整合，和业务的协同性及高效性。它将企业的资源全部纳含到统一的平台中进行管理，实现信息和资源的高度共享，用户无需在不同的应用系统之间进行切换，而只需一次登录就可以获得全面的信息及应用；同时，由于通过各种方式实现了人员之间、部门之间、上下级之间的高效沟通，因而业务得以平滑顺利的进行，大大提升了效率。

系统将集团原来分散的人力资源、资产、产品、知识文档、项目、客户等全部统一到一个平台上进行管理，实现企业资源的一体化；七大模块就象七个紧密啮合的齿轮，相互之间无缝集成，可动态进行数据的交换，提取任何一个信息节点，就可以提取与其相关的企业信息网，打通信息孤岛，实现信息的网状化和立体化管理，实现集团信息的全面管理；同时，任何一个应用层面上的操作引起的数据变化都可以在整个系统中得到体现，并可实现关联数据的自动更新，大大提升了应用的效益；系统实现集团业务运作各环节的电子化，各部门、各人员可以通过电子流程进行协作，减少人为的冗余环节，采购、销售、招聘、服务等可协同企业的供应商、分销商、客户、合作伙伴及应聘人员进行，提高了集团的效率，加强了外部的联系，从而提升了企业管理水平。

同时，文档的电子化和结构化的存储，基于企业规则而定的工作流程，对每个资源的信息和状况的跟踪，可即时进行的调控及处理、强大的统计报告，信息存取和应用操作的权限设定等，这些都为集团实现集中式和规范化的管理，以及可实时进行的控制和调整提供了良好的应用平台功能。

七、经验总结

总结整个扬子江药业集团项目的实施的顺利完成，主要是基于以下因素：

•  产品的成熟

泛微协同管理平台经过泛微公司开发人员、实施人员的不断努力，在实践中不断进行优化和功能的完善，产品运行非常稳定，使得泛微可以把大部分精力放在规范和控制用户的操作流程、内部支持体系、研究和探讨软件功能应用的深入等工作。

•  科学的实施方法

泛微制定了一套规范的实施方法论，对项目实施的流程、方法、控制等各个方面进行了规范，项目的各个环节得到很好的监控和协调，出现问题可以即时协商沟通，保证实施进度不会因此而推延。

•  用户的精诚合作

集团公司领导对项目高度重视和支持，还专门发文对系统的应用设立了一整套成文的建设性方案，并成立了监督小组监督各部门的应用情况；同时集团各部门之间也大力协作和配合项目的进行，使得项目各阶段的任务能够按时完成。