链家控股是一家以地产经纪业务为核心的全国化发展的房地产综合服务体，目前旗下有北京链家房地产经纪有限公司（简称链家地产）、天津链家宝业房地产经纪有限公司（简称天津链家）、大连链家房地产经纪有限公司（简称大连链家）致力于成为国内在住宅地产经纪、金融按揭服务和商业地产服务方面的领跑者。

链家地产自成立以来一直比较关注信息化建设，在协同 OA 项目上马之前就已经有多套信息化系统在应用。但分散的系统造成了办公流程、信息流转的断裂，如何建立起统一的协同办公平台成为链家地产下一步信息化的重点和关键。为此，链家地产的OA系统建设有一项艰巨的使命，就是打破由于多系统造成的信息孤岛，实现跨平台的信息共享和协作。如上图所示：

OA系统设立个人、公司及区域门户，为员工个人和总公司与区域公司、区域公司与区域公司的信息共享和沟通协作搭建高架桥。

个人门户：主动推送员工的待办事情，参与协作，以及推荐文档，同时在门户区域设定其他系统的登录窗口，作为链家地产每一名员工每天的工作向导。

公司及区域门户：公司门户展示公司新发布的文件制度，公司近期的新闻报道，明星员工栏， 企业文化宣导。 部门和区域门户，通过权限的分配，可以打破部门、区域之间存在的信息壁垒，加速企业文化和信息的融合。链家地产分别打造了天津区域门户、财务门户、 人事门户等等部门区域门户。

流程管理是链家地产建设协同管理平台最关键与核心的部分，最大的价值点为链家地产的制度流程体系提供一个执行的工具，保证流程的执行，降低企业经营的风险。如下图所示：

知识管理是支撑人才复制的基础工具，也就是将企业在经营中产生的经验，案例、技巧、数据都加以存储并实现有对象的共享，为管理着提供人才复制的手段。链家地产知识的知识仓库，如图：

20 世纪 90 年代以来，尤其是党的十四大提出要发展房地产市场之后，房地产业的发展及专业化分工逐渐明晰，房地产经纪活动也逐步发展起来。随着《中华人民共和国城市房地 产管理法》颁布和实施，房地产经纪制度开始确立，房地产经纪市场不断壮大，经纪队伍和经纪机构得到较快的发展。而在发展的过程中，必然面临着或多或少的管理瓶颈。而如何借助信息化手段和IT厂商的专业力量实现管理提升则是一个持久的话题。