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“痛点”还是“痒点”?OA遇上AI后的新玩法!
发布日期:2017-04-21    浏览次数:17071

OA已经在国内风行多年,从最初的办公自动化、到后来的协同办公概念,再到信息化集成平台,到现在的移动化的协同工作平台,概念每隔一段时间就会被刷新一次,说到底,不过是各大厂商为了抢占信息化趋势的制高点而已。

  过去只要是软件公司,大都有OA产品,知名或不知名的OA产品多的让人眼花缭乱,但多数只是新瓶装旧酒,卖概念圈钱,真正让人耳目一新的产品却并不多,不过昨日刚刚结束的泛微发布会,却让我眼前一亮。

  OA行业唯一主板上市企业 专治痛点

  今年初,泛微上市成功,是目前OA 行业唯一主板上市企业,能够在OA阵营中脱颖而出,被资本看好,在于其以“移动化、社交化、平台化、云端化”为核心的发展方向,以及健全完善的产品线。

  2016年,泛微实现营业收入4.6亿元,比上年同期增加45.56%。对于软件公司而言,产品才是根本!2016年泛微研发投入6373.63万元,约占营业收入的比重近14%,研发投入一直保持较高水平。在研发方面的持续投入是泛微致胜的关键。

泛微副总裁韦韶军在接受媒体采访时表示, 只有真正给企业带来价值,产品才有存在的意义。他强调,很多简单的OA应用只是解决了企业的“痒点”,比如发消息、传文档等简单应用,然而企业真正的“痛点”,可能是涉及到企业深层次的业务管理问题,只有解决“痛点”,才能帮助企业创造价值。

 

  “痛点”还是“痒点”? 酷酷的“小e

  在昨天的泛微发布会上,泛微向与会者展现了OA的过去、现在和未来。而发布会上,让我眼前一亮,也是最为精彩的部分,是泛微的工程师现场演示了语音智能助手“小e”的各种应用场景,着实让人大开眼界,原来OA可以这样玩!

  过去,如果你想请假、报销、借款、出差,你都得花些时间去一张张填写单子,不论是纸质还是电子单,但现在,你只要向你的手机上的“小e”说句话;“小e”根据你的语音自动会生成相关的审批流程,让语音交互替代表单手工填写,并且还提醒你的年假余额、借款余额;

  过去,如果你在工作碰到不懂的技术或者产品问题,你得花费大量时间去找去问,但现在,你可以直接向“小e”求助,“小e”根据系统已经积累的相关知识经验给到你答案,同时向你推荐公司哪位同事对这类技术问题最清楚;

  过去,如果你想知道公司截至到现在的销售额,你得需要登陆商务系统去查,去统计。而现在,你只要向“小e”喊话,“小e”马上告诉你当前的数据,而且会告知目前的业绩与同期的相比较情况;

  过去,如果你拜访客户,需要自己手动建立日程,并查看日程安排是否有冲突,但现在,如果你和小e讲“下周下午北京出差拜访客户”,小e将自动帮助你建立好这天的日程,而且“小e”会告知你日程是否有冲突,并在适当的时候提醒你该事项。

  过去,上了半天班才发现自己忘记签到了,开会得登陆会议室预定系统去查,甚至自己一个会议室一个会议室去看,那个有空。但现在,早上走到公司附近, “小e”自动提醒你签到;需要开会,手机摇一摇就能轻松预订到离你最近的闲置会议室,会议结束时,“小e”快速梳理出会议纪要并自动分派每一个人的任务。另外“小e”在你客户拜访过程中帮你自动识别路径和记录,并为你标识出沿途可拜访其他客户。

  小e还会告知你所在公司每一个人的勤奋度、每一个人的学习能力和创新能力、以及每一个事项可能存在的风险点等……

  听完“小e”的介绍,很酷,很新鲜,不是吗?甚至有想试一试的冲动?至少目前,我还是首次看到OA产品中,与人工智能,大数据技术如此有意思的融合。

  语音智能助手“小e”实现原理

  那么“小e”是如何做到的?泛微的工程师做了详细介绍。

  众所周知,OA系统目前是员工及管理者使用频率最高的应用系统,因此积累了大量有关企业运作的数据信息,无论是企业中每一个人、客户、代理商和合作伙伴的数据,还是通过集成把ERP、CRM和财务软件采集过来的数据,而且OA中还沉淀着各种:会议、日程、文档、任务、计划、聊天记录、工作问答……等数据信息,借助成熟的AI算法,泛微构架起一个具有自我学习能力的机器人“小e”,然后把OA中沉淀的数据持续向“小e” 喂养和调教,这样“小e”就具有了能够知道组织方方面面信息的能力。

  “10年前,泛微就在做OA,那时候,组织信息化是IBM和微软的天下,泛微不过是一个“跑龙套”的角色。今天泛微还在做OA,而国外产品已被逼出了舞台,泛微已经成为一个重要角色。10年后,泛微依然做OA,因为泛微坚信可以成为组织信息化中的主角。未来的OA是一定是个共享开发平台(企业级的APP),是一个远程协同工作平台-(语音智能化还原自然办公),我们不再需要上班下班、来回出差, 让办公室在历史进程中消失。”会上,泛微北方大区总经理关大友的一番话让人印象深刻。在强调泛微专注坚毅的同时,更是大胆预测未来。

在公开场合,如此大胆的预言,泛微似乎非常自信。那么泛微能否成为组织信息化中的主角?未来的OA是否真的会让办公室在历史进程中消失?我们只能拭目以待!

 

来源:IT168 http://tech.it168.com/a2017/0421/3117/000003117048.shtml

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