企业运营多年都留下了什么？人才走了知识跟着流失、重大决策依靠个人经验直觉、成功经验没人愿意分享…

泛微OA针对当下难题，结合企业经营战略，以企业组织架构为基础，在“文化、管理、技术、知识”四大板块的融合支撑下，让企业知识落地。实现工作文档积累，让知识和岗位职能一一对应，打造"企业google"，凡事不懂就搜，一搜就有。

一、方案架构

（总体架构图）

泛微OA打造”企业google”借力四大引擎“：战略驱动+四大蓝图+知识生命周期+知识行为分析。以战略树方向，以蓝图促积累，以周期护全程，以分析助反思。

四大蓝图

内容形成：对职能、业务、岗位进行梳理，实现知识分类和筛选

知识管理：从组织、责任、绩效等多角度建立管理保障机制

共享意识：通过激励、宣传等方式形成相互学习、敢于交流的知识共享氛围，挖掘隐性知识

技术支撑：在技术支撑下搭建知识门户形成知识地图，通过搜索引擎实现知识搜索和分析

二、功能效果

（一）全生命周期管理

知识沉淀：明确谁生产信息，怎么生产、谁积累信息，怎么积累，实现信息采集

知识梳理：明确谁来汇总、怎么汇总、如何更新，形成知识分类

知识资产：确定知识管理者，构建知识库

知识应用：明确谁需要知识、哪个环节需要知识，寻找需求点

知识创新：通过信息采集、梳理、评价形成知识库，在知识管理的基础上实现知识创新；形成由被动采集到主动分享的知识共享氛围，留住企业知识。

（二）功能亮点

1、知识目录

不同职能岗位解锁对应权限范围内的知识信息

根据行业及公司具体研究情况，设立知识分类体系（知识目录分类、与其他业务模块的关联性、重要度分级），权限体系（谁有权创建、查看、编辑、共享），规范原则（命名、内容模版、审批保密及更新规范）快速建立知识目录，形成分类知识体系。

2、知识积累

在协同中积累文档收集价值信息

在实现企业文档资料积累的同时，从协同工作中搜集各种信息、数据、报表和行为方式。

3、知识应用

事实记录提供反思依据

通过对行动的原始记录有效支持AAR（行动后反思），通过知识共享平台提供关联问题的交流沟通。

4、知识检索

有疑问找微搜

通过知识检索工具实现全文检索、二次精确检索等操作，随时搜索想要的知识。

5、知识推送

角色和知识一一对应

通过建立知识门户板块，搭建多维度的分类体系，根据不同部门、职位，智能推送相关知识。

6、知识地图

快速定位所需知识

企业知识过量的救星。知识地图通过对概念和知识关联的表述分类，形成搜索导航功能，帮助用户快速找到所需知识点，同时还能返回到相关的知识源。

7、知识专家

专业的知识找专业的人

建立企业知识专家库，有问题随时咨询项目专家，形成知识共享一对一服务。

三、价值特色

泛微知识管理系统以技术创新为基础，为大量企业客户构建全生命周期的知识管理系统。通过知识自动化分拣积存体系、智能语音语义识别体系、业务管理服务场景融入体系为客户提供最佳使用体验。

在点滴的收集汇总中打造“企业google”知识库，用组织架构约束知识获取范围，实现一键搜、内容全、有权限的知识管理平台。

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