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管理社交化趋势难挡 企业IM混战即将开始!
发布日期:2015-07-08    浏览次数:15680

今天,朋友圈曝出一条关于微信企业号消息内测图的信息!至此,腾讯说了好久才开放的企业号IM终于露面了!联想到前不久刚刚发布的阿里钉钉2.0,我们有理由相信企业级IM混战的时日也不远了!

 

管理社交化催生企业IM需求

为什么在QQ盛行的年代,IM在企业级市场难有作为,即使统一通信的发展也不尽如人意?为什么在微信之后,企业IM却陷入一触即发的状态?最根本的原因在于微信生逢其时——移动互联的发展带来组织变革,管理社交化趋势下,企业IM才得以大展拳脚。

移动互联带来的人与人相互关系的变革,一个人人为中心、人人非中心的网状社交关系正在形成;同时,移动互联带来人与服务之间相互关系的变革,以用户为中心的商业模式正在成为主导。同样的,在企业组织层面,同样经历着移动互联带来的全新组织管理模式的变革,以客户驱动的、释放以个体价值为特征的自由平等、融合创新、互为中心的组织模式正在形成,这就是所谓的管理社交化——管理和业务从社交开始。IM首当其冲成为一个管理和办公的重要入口和平台。

 

三股力量活跃割据局面正在形成

无论是阿里钉钉的闪亮登场还是正在内测的微信企业号消息,巨头的加入总是万众期待。但事实上,当下企业IM市场已经是百花齐放:有专注于沟通的工具类的企业IM,如第一企信、IMO等;也有一些自身搭载了企业IM的管理软件,如泛微OA平台上就有自主研发的即时通讯工具emessage,也有直接以把自己包装成企业IM的管理平台。可以看出,在企业IM市场活跃的力量大致可以分为三类:第一类是当下备受瞩目的阿里钉钉、微信企业号消息;第二类是单纯满足企业沟通需求的专业IM厂商;第三类,则是洞察到管理社交化趋势的协同OA厂商。总体来看,企业IM市场已经进入到一个相对成熟的阶段,随着各方力量相继介入,一场混战在所难免!

 

伴随着移动互联对组织变革的不断渗透和影响,组织管理社交化需求的不断凸显,企业IM市场一场混战在所难免。但从目前来看,企业IM在市场上的正面冲突仍然局限于细分市场内部,比如微信企业号与阿里钉钉,以IMO、第一企信为代表的企业级沟通市场,以泛微为代表的协同OA市场等,而各个细分市场之间,更多的是联合,尤其以管理平台的跨界联合最为突出。因此,企业IM市场混战在即,但短期之内不会出现太大的动荡。

来源:http://www.ceocio.com.cn/cio/case/2015-07-08/161539.shtml

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