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泛微协同流程管理解决方案
整体介绍

工作流程的电子化可以解决人员操作效率低下、相关工作资料不能有效统一管理、工作流的审批意见不能完整保存并归档等问题,大大提升企业的运营效率。

工作流程是对一整套规则与过程的描述,以便管理在协同工作进程中的信息流通与业务活动。它的目标在于根据企业实际规范和业务操作来定义电子化的工作流,以智能的方式处理过程,保证工作中的某项任务完成后,按预定的规则实时地把工作传送给处理过程中的下一步,保留工作流转进程中的操作痕迹,更重要的是,保证相关数据的自动更新。

基于泛微协同管理应用平台的工作流程管理模块(e-Workflow),为企业搭建一个高效、灵活的工作流程平台,用户可以自行定义所需要的各种流程应用。

设计理念

泛微协同流程管理解决方案是基于泛微协同管理应用平台e-cology而建立的,泛微协同管理应用平台e-cology以"人"为中心,包含七大模块,通过流程来打通各个模块之间的血脉,建立起一张信息网状图,当我们找到其中的一个信息点时,与此信息点相关的所有信息都被提取出来,而这些信息不是本身就结构化的呈现出来的,根据齿轮联动模型的联动效应,当其中的一个齿轮转动的时候,其它的齿轮也被带动起来,并且以它为中心,为它提供所需的支持和服务。也就是说,所有的信息都分散在不同的模块中,当我们有需要的时候它们就被结构化的提取出来。

产品架构

基于泛微协同管理应用平台e-cology的泛微协同流程管理解决方案,为企业搭建一个高效、灵活的工作流程平台,用户可以自行定义所需要的各种流程应用。完全基于用户需求,具有较强的灵活定义功能,可自定义流程、表单、直到字段,根据不同企业的不同运作模式,可由具有相应权限的人员对流程进行维护和订制,并能够图形化的显示出来。从流程的创建到归档全程跟踪控制,上级可随时审批下属的请求,并提供相应的审批意见辅助下属作出决策。
泛微协同流程管理解决方案总体结构图:

模块构成

以人力资源为核心,工作流程打通了其它各个模块:知识文档管理模块、客户关系管理模块、资产产品管理模块、项目信息管理模块、财务信息管理模块、供应链管理模块信息流动的通道,实现企业信息结构化的提取及企业流程的最优化。

同时引入企业信息门户EIP,通过工作流程将不同的信息带出到不同的信息门户中去,同时将从不同的门户中收集的请求和信息带入到系统中来,实现企业员工、客户、外部访问者的高效沟通和协作。

协同之道

泛微协同流程管理解决方案的高效性和协同性体现在以下几个方面:
1. 自动提醒功能可以在工作流到达时及时知会相关人员;
2. 延误处理的流程会对相关人员发出警示;
3. 所有的流程信息都具有可追溯性,用户可以方便地查看其他人员的处理痕迹;
4. 领导可以全程监控任务的执行情况;
5. 可以对工作流的某一节点(即流转的某一阶段)设定多个并行的操作人,以使操作者可以替代缺席的同级别人员对工作流做出处理;
6. 支持远程和分布式办公,便于出差在外的人员或移动办公人员的操作,大大加快了工作流的处理效率。

基于协同商务的工作流程管理,把工作流概念延展到企业外部,通过与企业信息门户的结合,由工作流程把相关的信息从门户带入和带出,实现企业内部各部门、各人员,以及企业外部的客户、合作伙伴之间的高效沟通和协作。

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