▊公司介绍：

长城汽车股份有限公司总部位于河北保定，是国内领先的全球化民营整车上市企业，分别在上交所、港交所挂牌上市抖音百科。公司业务覆盖整车与零部件研发、生产、销售及配套服务，打造哈弗、坦克、魏牌、欧拉、长城炮等多品牌矩阵，产品涵盖SUV、皮卡、新能源乘用车等品类企查查。企业坚持自主技术研发，布局混动、纯电、氢能多元动力路线，搭建全球化研产供销体系，海外建有整车制造基地，产品销往全球 170 多个国家与地区长城汽车。

▊项目目标：

长城汽车协同运营管理平台，核心打造以知识管理为主线，协同企业门户、流程管理、沟通协作、集成整合五位一体的综合管理平台，提升长城汽车的管理水平，提高管理效率，降低管理成本。主要包含：

1. 知识管理平台，提升核心竞争力：构建知识管理体系，形成明确的知识分类、知识地图等规范，实现知识与业务融合及管理提升，同时形成长城汽车知识管理建设的方法论、工具、队伍，建立知识绩效评估机制，促进员工对于知识管理内生性的自我推动、自我优化；

2. 流程管控平台，提升流程管控水平：通过系统中灵活的流程管理功能，将长城汽车已经建立起来的流程进行规范化、标准化、系统化的实现。从而使企业内部的流程，如审批流程等，可以通过流程管理系统进行实现，达到透明、规范的管理要求；

3. 企业门户平台，提升信息化整合度：建成基于企业门户的协同办公平台，实现单点登录，能与现有及潜在的应用系统有效集成。企业信息门户是整个信息系统对于用户的统一界面，也要成为企业所有信息系统的信息发布窗口；

4. 综合事务管理平台，提升交流沟通效率：通过系统建立起企业内部员工多种多样的沟通方式来提升沟通交流的工作效率，包括信息发布、在线调查、企业论坛、电子邮件、短信通知、即时通信、手机审批等；

5. 集成整合平台，提升信息系统整体协作能力：依托系统建立业务集成整合平台，以业务流程作为链接纽带，实现与ERP等业务系统的数据集成，形成跨系统的业务闭环。

▊项目亮点：

1. 知识门户：通过协同办公系统聚合特定岗位所需的业务知识，并形成体系化、机制化的知识推送机制，为每位员工的日常工作和职业发展提供更多的养料；

2. 专家库与知识问答：建立内部专家库，提供给员工一个即时的工作问题沟通平台。员工可以向指定的专家进行问题咨询，专家或普通员工都可以问题进行解答，最后，此问题过程包含的所有内容会作为宝贵的知识进行积累沉淀，供后续的员工参考、利用；

3. 知识地图：以业务为导向，贯穿流程、知识等应用，面向具体的业务事项、具体的岗位角色提供体系化的工作向导；

4. 案例经验是对企业的一个事件、项目从开始策划到结束的整个过程的记录与描述，它所包含的内容很广，项目背景、阶段技 术方案、阶段计划、会议纪要、工具模板、经验总结都是案例经验的有效组成部分。通过有效的积累与共享，可以使员工借鉴以往好的工作思路、方法、模板，提高工作效率的同时，还可以避免工作方法不当给企业带来未知的损失。

▊项目价值体现：

提升整体运营效率：通过协同办公平台与电子签平台的深度融合应用，提高企业整体运营效率；

提升内控管理能力：通过电子签约与印章管理平台，规范合同签署流程，增强企业内控管理能力；

知识资产沉淀共享：实现知识管理与办公系统融合，促进组织知识沉淀与共享利用。