海沃环卫服务管理系统,全面提升响应效率 制造行业 机械行业 装备制造业 信息门户 微信集成 系统集成 移动应用 数据报表
海沃机械(中国)有限公司

▊公司介绍:

海沃机械(中国)有限公司成立于2004年,是荷兰海沃投资设立的全球第四个生产基地,致力于为中国物流领域提供先进、专业、系统的货物自装卸运输解决方案。

▊项目需求:

海沃的环卫服务管理系统,随着新OA系统、微信营销平台的陆续实施,在性能、易用性及系统集成方面已无法满足技术要求,需要尽快升级并达到如下要求:

1、整合新老OA系统,解决环卫服务系统扩展性问题
2、打通从微信到内部系统的环卫服务链
3、实现环卫服务系统与ERP系统的对接
4、增加手机APP环卫服务操作功能

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▊项目建设内容:

1、信息门户

① 环卫服务门户:电脑端/手机APP操作,汇聚服务公告、基础信息查询、设备档案、服务报告单、配件申请、费用结算、大包合同管理、报表分析等整个服务链的所有相关功能。
② 服务站门户:设有专门的服务站管理门户,发布通知公告、处理服务报告单流程、提交费用结算申请、数据报告展示等全方位信息。

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2、微信集成:
客户通过微信报修,信息被实时同步到环卫服务系统中,并通过OA手机APP提醒及时分派服务站/工程师。

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3、系统集成:
集成了内部ERP系统,保证了数据一致性。

4、移动应用:引入移动APP,为服务人员提供更加便利的操作方式,让环卫服务不局限于电脑前。

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5、数据报表:
实现9大类别的可视化报表,涵盖了整个环卫服务链,为服务管理决策提供数据支持。

▊项目价值:

本项目通过搭建环卫服务门户,集成erp系统与微信平台,形成了从服务分派、设备申请、服务实施、服务回访、设备返还到费用结算的可视化环卫服务管理系统,充分提高了服务的响应效率。

项目内容仅为部分展示,如需了解更多案例,请联系泛微!

海沃机械(中国)有限公司
所属行业 |
制造行业 机械行业 装备制造业
所属类型 |
知识密集型组织
公司规模 |
300-1000人
公司产值 |
所在区域 |
华东地区 江苏省 扬州市
核心应用
微信集成 移动应用 数据报表 信息门户 系统集成