分销零售，新宇亨得利SFA销售巡店管理案例

▊公司简介

亨得利控股有限公司（「本公司」或「亨得利」）及其子公司（「本集团」或「集团」）为全球最大国际名表零售集团，股东主要包括：张氏家族、全球最大手表制造及分销商Swatch Group（斯沃琪集团），全球最大奢侈品集团LVMH Group（路威酩轩集团）等。

以国际名表为主体，包括珠宝等中、高端消费品的组合性分销及完备的、与其相关的配套产业为集团战略发展方向。

本集团拥有庞大的零售网络，其体系包括：三宝名表（顶级国际名表）、盛时表行╱亨得利（中档及中高档国际名表）、以及单一品牌专门店。截至二零一三年十二月三十一日止，于中国内地、香港及台湾等地，本集团拥有470间零售门店，经销逾50个国际知名品牌手表，并经销中、高档珠宝首饰等。

集团提供国际名表最优质的大中华区一体化客户服务及售后联保维修；并有效开展相关的行业延伸产品制造之业务。本集团与国际顶级品牌供货商有着良好而紧密的合作，其中包括：斯沃琪集团、路威酩轩集团、历峰集团、劳力士集团、开云集团等；分销及独家分销多个国际知名品牌手表，在逾百个主要城市中，拥有约400家批发客户。

本公司于二零零五年在香港联合交易所主板上市；股份代号：3389；股份简称：亨得利 

▊项目情况简介

新宇钟表集团打造的SFA（Sales Force Automation）销售自动化管理系统，是一个通过信息技术实现信息化管理升级，帮助销售人员把日常运作与销售行为进行移动化，以提高工作效率、提升客户服务能力的系统。

SFA系统通过信息技术来实现信息化管理升级， 打造一个全新的信息化移动管理平台， 把业务员出差计划、 日常巡店等工作行为统一管理。具体落地到三大管理平台。

“SFA”系统目前的使用范围为天梭、美度、汉米尔顿、雪铁纳、 CK五个品牌的领导及其业务岗位，此外还包括相关市场支持、销售支持人员 。

▊项目主要功能

建立业务员出差管理与工作管理共享整合平台

建立移动巡店及业务流程管理体系落地整合平台

建立品牌与门店之间系统协同的共享整合平台

▊项目亮点介绍

通过e-cology平台PC、移动建模引擎实现新宇钟表巡店管理应用。（巡店计划，巡店管理，权限管理）

出差/巡店计划：

员工本月提交次月出差/巡店计划，可提交多行，流程审批后生成相应出差日程。

有出差记录当天早上APP定时提醒员工8点进行移动签到，生成数据后与出差计划对比。

默认显示本人，领导看直接下属，上级领导查询下属其他员工。

巡店过程及结果管理：

有门店权限的业务员可以针对自己的、本部门的、下属的包括直系下属或间系下属的门店进行巡店。

巡店时先进行签到，签到之后，根据门店品牌的不同生成不同的巡检内容。包括日常巡检、巡店详情、出样补货、维修申请、道具申请五个大类。

 巡检报告：

“报告”版块是对大数据以及各种信息的汇总。可按照品牌、城市等五个维度查看。可依据不同的权限与角色显示相应内容。

业务员巡检结束之后系统自动生成巡检报告，巡检报告由日常巡检、巡店详情、出样补货、维修申请、道具申请五大部分组成。用户可以在移动终端直接浏览。

业务员可以查看自己的巡检报告，可以将巡检报告分享给相关人员查看，同时可以将巡检报告以邮件方式发送给相关人员。领导可以查看下属的巡检报告。

巡检跟踪：
巡检结束之后，系统自动统计问题数、已解决数量、未解决数量。针对日常巡检中不合格项，相关人员可以在巡检跟踪中进行处理和讨论。

▊项目价值介绍

按照使用便利性与用户友好度，不同版块有不同的端口

业务员巡店标准化、统一化，提高工作效率。

巡店中遇到的问题可及时查看并跟踪处理。

业务员可查看系统中最新的门店销售数据，提高方便性。

方便大数据的储存与统计分析。

项目内容仅为部分展示，如需了解更多案例，请联系泛微！