利民化工股份有限公司案例分享

客户简介：

利民化工股份有限公司（股票代码：002734）1996年12月17日成立，是国家定点农药制造骨干企业、国家高新技术企业、中国农药工业协会理事单位，中国环境保护协会理事单位。

项目需求：

构建客户、合同、订单一体化的整合管理系统，提升利民业务管理能力

1、客户管理：客户缺乏精细化管控；

2、集团管控需求：公司组织结构独立，客户多公司重复使用，账务核对困难；

3、返利淡储政策管控：返利及推广费场景过多过于复杂，计算不便，人为场景较多；

4、价格表统一管理：无统一价格表管理，不便于公司定价及成本分析；

5、多系统并行使用：（bpm、金蝶、sap、小威智服网站等），不便于公司统一管理；

6、销售标准化管理：销售过程不可视化，流程不规范（制单、认款、发货等）；

项目方案及亮点：

搭建九氚汇CRM系统，整合客户、合同、订单全生命周期管理，并与金蝶等系统深度交互。

统一管理标准：整合工作流程，解决组织结构管理混乱，统一客户，统一价格，在CRM系统营销业务管理操作，提炼及简化系统的业务流程，实现功能互通，逻辑互用 ；

数据跨系统交互：对接ERP系统，数据双向流转，客户CRM下单，流转ERP，及时性数据交互，保障业务数据快速准确流转；

全流程业务线上化：实现无纸化办公，取代线下申请流程；全流程的业务系统化；流程线上化，提高运营效率；流程可视化，流程节点透明化。

规范业务提升效率 ：CRM制定销售管理制度，规范销售管理过程，加强业务管控、跨部门协同、提升数据流转效率，最终实现规范业务、提升效率；

以客户为中心的价值 ：以客户为中心，客户合并整合，统一客户360视图数据真实全面的反映客户真实情况与诉求，快速做出服务响应；

数据统计可视化分析：CRM营销平台提供强大的数据报表和仪表分析工具，多维度统计分析，为管理提供实时有效的数据支撑，助力业绩增长。