东阿阿胶流程智能交互案例

l 客户介绍：东阿阿胶股份有限公司（股票代码：000423）是央企华润集团旗下上市中华老字号企业，1952年建厂、1996年在深交所上市。公司掌握国家级非遗阿胶制作保密工艺，是阿胶行业标准制定龙头，主营阿胶块、复方阿胶浆、即食阿胶滋补品，布局全产业链，深耕药品与大众健康消费品双赛道，品牌价值稳居中式滋补行业前列

l 项目解决方案：

东阿阿胶携手泛微，采用 "AI 大语言模型 + 业务智能体" 相结合的智能化工作模式，通过自然语言交互即可完成流程处理、数据查找、资料获取、总结提炼、数据整合、提供建议等一系列工作，落地四大核心场景：

场景一：流程意图识别——一句话发起流程

通过自然语言交互，借助智能小e即可实现 E9 OA 与第三方共享平台各类流程的发起与提交，员工无需记忆流程路径、无需逐项填写表单，极大简化流程操作。

场景二：智能问答——制度知识即时可答

汇聚公司制度、新闻公告、业务规范等内部文档，构建企业专属知识库，通过 AI 智能问答能力为员工提供即时、标准的自助咨询回复，统一答复口径，释放人力。

场景三：智能体——按需搭建专属助手

支持各部门依据实际业务需求，灵活搭建适配本岗位、本流程的专属 AI 智能体，实现细分业务场景的智能化落地，让 AI 能力真正贴合业务。

场景四：MCP 接入——生态能力持续扩展

接入主流 MCP 生态，持续拓展智能小e的多元应用场景，为未来智能化能力演进预留开放接口。

东阿阿胶以智能小e为统一 AI 入口，将"流程发起、知识问答、业务智能体、生态扩展"融为一体，让员工从繁琐操作中解放，实现"会说就会办"的数智化办公。

l 应用截图：

项目内容仅为部分展示，如需了解更多案例，请联系泛微！