科顺防水基于营销端业务需求，打通知识收集、管理、应用全链路

l 公司介绍

科顺防水科技股份有限公司是一家以提供防水综合解决方案为主业，集工程建材、民用建材、建筑修缮业务板块为一体，业务范围涵盖海内外的综合建材公司。科顺股份成立于1996年，以防水材料研发、制造、销售为主体，包括技术服务和防水工程的多业态组合，现为中国建筑防水协会副会长单位，已连续十年当选“房地产500强首选防水材料品牌”，行业综合实力排名前三。

l 需求背景

知识文档分散，无统一平台：知识分散在各个系统中，场景较少没有统一管理，并且极易丢失；

用户共享难、利用效率低：知识存储于各个工具中，知识缺失、上传重复、使用户查找困难，使用效率低；

知识质量无保障：知识不经过审批即可上传，重复文档无人管理；

知识利用不便利：销售人员大多在客户现场，无法随时随地打开电脑查询知识。

l 项目方案

l 亮点展示

建立多场景的知识模块：以工作和业务场景为核心，搭建项目案例库、合作客户库、知识地图、问题集、知识门户等知识场景。同时将CRM、SAP系统中已审核数据作为主数据源，形成多渠道的知识收集

设立相关的知识管理人员审核知识和管控权限：CRM专员，SAP财务人员具有第三方系统数据准确和安全性的审核责任；知识管理员对相关业务流程进行审核后进入知识管理，同时对目录及知识的权限加以管控

知识使用移动化：搭建知识管理移动建模，同时将微搜布局于移动端，为客户随时随地查看知识提供便捷工具。

项目内容仅为部分展示，如需了解更多案例，请联系泛微！