好邻居连锁超市搭建面向门店人员的知识学习平台

客户公司介绍：

襄阳市好邻居连锁超市有限公司是湖北省知名零售企业，总部位于襄阳市樊城区，成立于1999年。旗下拥有好邻居连锁超市、天天福连锁超市、悦活荟购物广场、悦活里生活广场四种主力业态。至今已经成功开设90余家自营连锁门店，经营面积达26万平方米,年销售额达40亿，公司成立至今，先后荣获《中国零售区域企业成长进步奖》、《中国零售业十佳成长型标杆企业》等荣誉。

需求归纳：

1.原有的知识管理建设存在与业务脱节的情况，系统不好用，员工不愿意用；
2.人员能力提升缓慢，无法支撑好邻居的规模化快速扩张；
3.业务依托于门店，门店服务人员年龄大、学历低，学习适应能力不强，日常学习时间琐碎，没有集中培训的条件；
4.后勤行政部门效率不高，对一线需求的响应度和支持度有待提升。

知识项目方案：

项目亮点展示：

1.面向新进员工三大指引：入职指引、上岗指引、成长发展指引；
2.梳理门店员工常见问题集方便员工查询使用；
3.梳理核心业务流程和数据，构建组织知识资产库；
4.不同部门知识共享协同，建设统一知识管理平台；
5.优化现有知识管理运营机制，形成全面的知识管理体系。

项目内容仅为部分展示，如需了解更多案例，请联系泛微！