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数据海量 |
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组织在业务过程中产生海量的非结构化数据,涉及多种格式,有文档、图片、音视频、专业格式等文件,很难进行准确的查找。
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来源分散 |
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组织的知识文档有的来自用户本地创作、有的来自于不同的业务系统,还有来自于网络的一些观点文献,很难进行统一的收集。
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体系混乱 |
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组织的知识文档没有建立统一的合规化的管理标准,对知识文档的名称、编号、版本、权限、流程等缺乏统一的管理标准。
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业务脱节 |
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多数的知识管理系统是孤立应用的,无法实时去进行系统文件的采集,也无法在业务需要的时候提供有效的知识支撑。
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分享阻塞 |
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组织缺乏有效的知识分享机制,导致项目的成功经验无法有效的复制,无法避免重复性的犯错。
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无法洞察 |
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数字化的时代,知识文档的使用需要智能升级,能够在正确的时间把正确的知识主动推动给需要的人和需要的业务场景。
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