泛微月刊 第八期

本期关注


泛微协同HRM解决方案帮助企业提升组织能力,保持持续竞争优势

我们都知道,企业的人力资源管理工作大致可分为两个方面:一种是事务性的,另外一种是战略性的。前者指的是考勤、人事档案管理、绩效考评、薪资福利等行政性和总务性的工作。后者则包括人力资源政策的制订、执行,对中高层主管的甄选,员工的教育培训、生涯规划,组织发展规划和为业务发展开发、留住人才等,具有相当的前瞻性。

事实上,对于企业人力资源的长期发展而言,事务性的人力资源工作是企业人力资源部门最基础,同时也是非核心的东西。而战略性的项目才是人力资源部门专注的核心部分。传统的人事管理过于专注于细节化的事务性工作,致使人力资源部门需要大量的时间来处理人事信息、报表数据,而仅剩少量的时间专注于人力资源的战略和规划。

人才的全球化竞争使企业面临前所未有的挑战,企业只有更好的吸引、保留和发展自己所需的人才,才能拥有竞争优势而立于不败之地。现代企业的人力资源部门必须从传统的人事管理角色转换为企业战略发展的顾问和伙伴。从重复性的日常工作中解脱出来,投入更多精力到人力资源的发展和战略规划中来。

结合了“协同”理念的泛微协同人力资源管理解决方案,不仅仅以人力资源部门的需求为准,而是将企业中与人力资源管理相关的重要因素都集成起来。使得人力资源管理中最基础的人事信息、报表分析变的简单而有效,将人力资源部门的大部分精力转移到了员工薪资、绩效考核、职业规划等主动性的因素上,让更多的员工以积极主动的态度参与公司的运作,最大限度发挥企业人力资源的效用,帮助企业提升组织能力,保持持续竞争优势。


HRM的产生和发展

人力资源管理从80年代确立至今,已经历了近20年的发展。可以说,人力资源管理是由早期的人事管理发展而来的。早期的人事管理即档案、公文及人事资料的管理,随着企业资源构成比例的变化及"人"在企业中重视度的提升,现代企业更加注重人才的培养,人才的激励和人才的活用,如何吸引优秀人才、合理安排人力资源、降低人员成本、提高企业竞争力,已经是企业管理者考虑的首要问题。

由此确立了人力资源管理的概念,区别于静态被动式的人事管理,人力资源管理具有动态和积极的内涵,侧重变革管理与人性管理,是行动取向、个人取向、未来与发展取向、以及策略取向,属于预警式的管理模式,而这些都是传统的人事管理没有涉及到的。

国内HR软件经历了三个阶段的发展:
第一阶段:基本以单纯的人事报表为主,采用手工操作比较复杂烦琐。价格一般较低,从几百元到几千元不等。

第二阶段:随着企业自主性及人力资源需求的增加,员工的档案、福利、工资以及奖金发放等成为迫切需要解决的问题。于是产生了为提高人力资源工作效率的自动化处理软件。这种软件仅限于人力资源部门的需求,以审批、报表、薪资处理为主。

第三阶段:企业逐渐认识到人力资源在企业发展和保持企业持续竞争优势中的关键性作用。人力资源信息化不仅与企业的战略和目标相关,更涉及到每一位员工具体的目标、策略以及衡量评估的结果。客户希望通过友好的用户界面,强有力的报表生成工具、分析工具和信息的共享,实现从战略的角度考虑人力资源规划和政策。

如何界定HRM的涵义


HRM的一般定义

在确定HRM的定义之前,首先我们需要确定什么是HR?一般意义上的HR,指的是一个组织所拥有用以制造产品或提供服务的人力;换言之,一个组织的人力资源就是组织内具有各种不同知识、技能以及能力的个人,他们从事各种工作活动以达成组织的目标。人力资源具有以下的特性:
· 人力资源的运用与发挥可达无限的境界
· 人力资源无法存储
· 人力资源必须不断维持和提升,才能保持其价值
· 人力资源的投资回收具高度不确定性

所谓人力资源管理,是将组织内的所有人力资源作适当的获取、维护、激励以及活用与发展的全部管理过程与活动。换言之,即以科学方法使企业的人与事作适当的配合,发挥最有效的人力运用,促进企业的发展;简单的说,即为"人与事配合,事得其人,人尽其才"。

泛微理解的HRM
人力资源是企业中唯一具有主动性的重要资产,随着企业竞争优势由有形资产向无形资产的转移,人力资源在企业管理中占据越来越重要的位置。人力资源在企业运作中一直是一个全局性的变量,如果企业中的人力资源得以发挥顺利,那企业就有充沛的活力和前进的动力,当然因为是全局变量,所以企业的人力资源效能没有发挥好,它带来的影响对一个企业来讲是关乎生存的问题。

在泛微理解的企业管理众多因素中,人是任何企业的核心元素,企业中的所有元素(客户、资产、项目、文档、业务流程)都是与人关联起来的。因而泛微把人力资源管理作为泛微协同商务系统的核心,所有的信息,包括物、财、流都是?quot;人"为中心展开的,也就是说,如果你找到一个员工,那么这个员工在公司内的所有相关元素都能够被提取出来,这个员工有关的文档、客户、资产、产品、服务、项目、工作任务以及与这个员工有关的财务信息在相关权限控制下展现在你的面前,真正体现协同的理念。


泛微协同HRM解决方案


基于泛微协同商务平台的泛微协同人力资源管理解决方案就是基于人力资源管理以"工作"为中心转向以"人"为中心为发展方向的,人力资源管理模块e-HRM作为泛微协同商务系统中的一个重要组件,它提供一套完整的、灵活的人力资源解决方案,并且与泛微协同商务系统的其他组件协同以实现人力资源的全面管理和扩展性应用。e-HRM不同于传统的人力资源管理系统,通过与其他模块的协同工作,实现人力资源管理的全方位化和个性化。

泛微协同人力资源管理与企业信息门户相结合以提供给用户个性化的内容和应用。用户可以从纷繁复杂的日常工作中解脱出来而专注于与自身最相关的业务和信息。e-HRM完全个性化的应用能够大大提升人力资源管理的效率:直接上司可以在线查看下属的个人和工作情况,对员工的绩效表现作出评价,必要的时候还可以以各种方式对员工作出告示,员工可以查看自己的工作情况并及时作出相应的工作安排调整,也可以选择把工作交付给他人,人力资源经理可以在线发布招聘信息并对人力资源库进行维护。


区别于传统HRM,泛微协同HRM有何特性?


基于泛微协同商务系统的人力资源管理的核心思想是"协同",体现在对所有人力资源管理功能和信息的集成,以及提供了一个人力资源管理的协同平台,使与员工进行的沟通能够迅速和高效的进行,资源能够得到充分的共享,大大提升管理的效益和水平:

· 集成所有人力资源管理的功能:
电子化、规范化企业人力资源的业务流程,可选择对人力资源管理的功能进行扩展,包括项目管理、客户关系管理、资产管理等,并与现有的人力资源管理功能完全集成;信息流无阻碍的在系统中流转;更低的成本、更高的效率、更佳的工作质量。

· 集成所有人力资源的信息:
e-HRM管理的人力资源数据是基于企业信息网状管理体系而建。相对于传统的人力资源管理,e-HRM维护的不是孤立或静态的人力资源数据。无论数据的来源,只要与人力资源有所关联,这些数据都会被系统存储在人力资源数据库中,并进行相应的更新。

· 协同和个性化的工作平台:
结合企业信息门户,向企业用户提供协同和个性化的工作平台。用户可以迅速获得与其工作职责和角色想匹配的工作内容、工作安排等相关信息,从而可以从纷繁的工作中解脱出来专注于最重要和最相关的事务;在各部门、各人员之间建立了高效和人性化的沟通渠道,所有的请求、服务、信息等在第一时间被迅速的传送给正确的人并得到及时和正确的处理和回馈。

· 可搭建各种灵活应用:
企业的规模、人员结构、组织结构、管理方式、业务流程等都会有所不同,而协同商务自身强大的可定制性满足企业的需求。只需在系统中进行一些设置,就可以建立一个贴合企业实际情况的人力资源管理体系,并可以进行实时的调整,无需复杂的二次开发;可选择对人力资源的功能进行扩展,加入客户关系管理、项目管理等功能,实现企业各种应用的集成。


泛微协同HRM如何实现?


对于一个企业而言,高效的人力资源管理体系,能全面提升整个公司的战斗能力,因为人力资源是整个公司最为重要的资源。所有注重人力资源开发的公司在整个选人、用人、育人和留人的过程中将花费大量的人力和财力,我们一直在想我们能不能更加高效的完整这个过程?

以"协同"为核心思想的泛微协同人力资源管理解决方案,能够帮助企业以低成本完成高效的人力资源管理,让繁杂的人力资源信息管理和跟踪变的简单和轻松。

· 在线发布招聘信息,在线简历中心统一人才的电子数据格式,人力资源部按照统一的数据格式获取简历,泛微协同HRM解决方案可自动对所有简历进行筛选,把符合公司要求的简历分发给人力资源部。
· 依赖泛微协同HRM平台企业可创建不同类别的知识地图,通过知识地图高速有效的完成知识传递的功能,告诉新员工他们的岗位要求,需要具备什么样的能力,通过什么渠道可以获取什么资源,帮助新员工尽早进入角色。
· 每一位企业员工都有清晰的工作日程,工作计划是和相应的绩效考核挂接在一起的。根据下属的工作计划或上级的工作安排进行工作协助,使得企业的人员调配和工作协调省力很多。
· 所有的管理层都期望能随时了解每一位员工的工作情况和绩效表现,在泛微协同HRM平台的帮助下,企业总经理可随时了解每一位员工的客户情况、积累的知识文档、参与的项目等全方位的信息。· 针对不同的员工,系统根据不同的岗位提供不同的培训。每一位员工都有不同的背景和技能,只有把培训作到更加个性化才能让培训的价值更高。人力资源部通过泛微协同HRM平台为每一位员工提供个性化的培训和课件。


泛微协同HRM作用体现


泛微协同HRM解决方案实现了信息技术与人力资源管理技术的完美结合,在满足人力资源部门需求的同时,充分考虑到了人力资源部门与其他业务部门之间的各种关联及资源的流通共享。它的主要作用体现在以下几个方面:

· 将HR部门从大量重复劳动、琐碎繁杂、缺乏创造性的日常处理的例行性事务中解脱出来,大大提高HR部门的工作效率。
· 当HR管理者从繁杂的人事事务中解脱后,可以将更多的精力用于规范人力资源运作体系的业务流程。招聘流程、绩效管理流程、员工培训与发展流程、员工职业计划等的设计都将进入HR部门的考虑范围,更加规范和优化HR部门的业务流程。
· 为HR部门的服务对象(企业管理者与员工)提供更多的增值服务。比如,如何根据公司战略制定人力资源战略;如何通过合理的招聘技术与测评技术为公司选择合适的人才;如何通过工作分析技术以及相应的绩效管理体系来提升组织与个人绩效等等。
· 利用Internet/Intranet技术为HR管理搭建一个标准化、规范化、网络化的工作平台,在满足HR部门业务管理需求的基础上,能将HR管理上不同的角色联系起来,为HR部门之外的其他管理人员及员工提供各种形式的自助服务。



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