案例背景

中国人民财产保险股份有限公司（PICC P&C，简称“中国人保”，下同）是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、亚洲最大的财产保险公司，注册资本122.5598亿元。其前身是1949年10月20日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。世界500强企业。 人保财险使命：人民保险，造福于民。 人保财险目标：在2020年之前，把公司打造成战略领先、文化先进、机制科学、队伍一流的全球领先的财险公司 人保财险精神：求实、诚信、拼搏、创新 人保财险核心价值观：诚信立业，稳健经营，创造卓越，回报社会 人保财险经营理念：以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营

以服务为导向的知识化信息平台为用户提供统一的各层级新闻门户与知识库，搭建用户与公司各类系统之间的桥梁，为用户整合所有协作、邮件、流程、计划任务、日程管理等个人项目。

案例背景

成立于1993年的南京金陵酒店管理公司是中国领先的酒店连锁经营的专业机构，拥有高星级“金陵”连锁酒店。公司伴随着中国酒店业市场化进程而成长，在不断积累、总结30年高星级酒店经营管理的成功经验 基础上臻于成熟，在酒店连锁经营的市场竞争中独树一帜，快速发展，业绩斐然，形成了深受国际同业尊重和赞誉的管理风格 与“金陵”品牌。2013年下半年，金陵连锁酒店规模已达到136家，客房总数近4万间，“金陵”足迹已遍布北京、上海、江苏、浙江、福建等14个省市自治区。

随着金陵企业业务快速发展，尤其进入集团化管理阶段，必然对集团管理体系提出更高要求。为了更好地支撑集团的业务发展战略，协同营运管理平台的建设需要始终围绕集团战略执行、 组织协同与沟通、集团管控、业务管理融合、决策支持、文化传承与模式创新等方面进行。

案例背景

上海投资咨询公司成立于1986年6月，是我国投资决策科学化、民主化改革的产物。公司直接为顾客提供建设投资决策咨询及相关服务，主要包括研究类项目（政策研究、规划研究、专题研究）、编制类项目 （投资机会研究、项目建议书、可行性研究报告、项目申请报告、节能报告、环境评价报告、社会稳定风险评价报告）、评估类项目（规划评估、项目评估、后评价、概算审核、社会稳定风险 评价报告评估）、规划建筑设计类项目（规划策划、规划设计、建筑设计）、节能减排类项目（节能评估、环境影响评价、合同能源管理、节能量检测审计）、 工程建设咨询类项目（工程监理、项目管理、招投标代理、造价咨询）等综合性工程咨询服务，业务领域涵盖国民经济和社会发展的各个领域。

建设有上咨特色的“四库全书”：
1.核心资料库： 分类存储公司的核心资料，特别是各类项目资料和研究报告
2.业务运作库： 建立业务运作过程的知识支撑，让知识“源于工作、用于工作
3.内部专家库： 建立内部专家库，充分发挥公司内部人才资源
4.内部交流库： 基于各类项目和研究，为公司员工提供一个交流和互通知识信息的平台
上咨四库全书的建立，逐步实现了上咨显性知识有序化、隐性知识显性化、人才体系培养化、知识经验标准化，最终形成上咨的参谋部、智囊团和思想库。

案例背景

广西柳工机械股份有限公司（以下简称柳工）是中国制造业500强企业――柳工集团的核心企业。作为国内工程机械行业和广西第一家上市公司，柳工被誉为“中国工程机械行业的 排头兵”。目前公司主导产品为1.5t-10t（额定载重）轮式装载机、0.11-1.2立方米（斗容规格）履带式液压挖掘机、10-25吨（工作质量）压路机、中大吨位叉车、路面机械产品 如沥青摊铺机、平地机、铣刨机和路拌机，以及灵活多用的小型产品系列如滑移装载机和挖掘装载机等。

为了成为工程机械行业世界级企业，柳工股份着手于全球布局，建立高效规范的运营体系，包括：流程体系、会议体系、宣传体系、沟通体系。同时, 企业贯彻可持续经营，不断提升业务能力，培养优秀的人才梯队，从【制】造型企业转变为【智】造型企业，最终通过以下4个体系的建设，构建成知识化协同运营平台。

【流程体系】—— 财务类流程，人事类流程，行政类流程等；
【会议体系】—— 会议规划安排，会议效率提升，会议决议执行等；
【宣传体系】—— 统一战略思想，企业文化传播，重要信息传达等；
【沟通体系】——跨部门交流协作，跨地域交流互动，跨组织信息沟通等；