企业移动门户选型,与选一款聊天工具的逻辑并不相同。中大型组织需要回答的是:能不能把分散的办公应用统一到一个入口?能不能与既有OA、业务系统打通?能不能满足数据安全与自主可控要求?本文以泛微旗下即时通讯及移动门户平台易秒办为样本,梳理企业移动门户的选型要点。
一、选型要点一:是否具备统一门户能力
移动门户的基础能力,是能否把内部所有办公应用整合到一个APP。易秒办为组织打造统一移动门户,整合内部所有办公应用至一个APP,实现一站式移动办公闭环。
平台提供千人千面的应用工作台,整合个人门户、公司门户、销售门户、市场门户、技术门户、项目门户等,员工可在统一入口访问工作日报、报告、智能小e等应用。平台提供200+丰富的移动应用场景,覆盖组织管理、业务、财务等各方面,具体包括:
| 应用类别 | 典型场景 |
|---|---|
| 沟通协作 | 移动通讯、移动通讯录、事项群聊、音视频通话、远程协助 |
| 办公审批 | 移动门户、移动审批、移动文档、移动日程、移动新闻 |
| 人事考勤 | 移动考勤、移动绩效、移动订餐 |
| 业务管理 | 移动证照、移动资产、移动巡店、车辆管理、移动园区 |
在技术架构上,易秒办支持Windows、Mac、Linux、信创、Android、iOS、鸿蒙等多终端访问,底层由组织引擎、消息引擎、门户引擎、搜索引擎、集成引擎、低代码平台共同支撑。
二、选型要点二:能否与业务系统深度集成
移动门户的价值,很大程度上取决于它与业务系统的集成深度。易秒办在这方面的能力体现在三个层面:
消息与业务打通:将聊天及各类待办提醒整合在一个消息界面,统一推送工作消息,通过消息能够直接打开相关应用,让企业业务高效流转。以CRM业务为例,当CRM系统中产生新的商机分配、线索抓取等关键业务事件时,系统会通过易秒办的即时通讯模块实时向相关员工推送提醒消息。
事项与沟通打通:系统中的单个任务、项目、文档、流程、表单都被视为一个"事项",事项群聊可直接从流程、任务上发起,将该事项涉及的所有人员拉进群聊;重要沟通记录可一键反馈到事项评论中形成纪要。
应用与低代码打通:易秒办基于泛微低代码平台e-Builder构建应用,可快速构建表单、流程、页面、报表、菜单,并通过【同步电脑端菜单】快捷创建应用,实现PC端应用快速发布至移动端。
三、选型要点三:安全管控能力
对于政企单位与集团企业,沟通安全往往是选型的决定性因素。易秒办提供六项安全管控能力:
| 管控能力 | 具体作用 |
|---|---|
| 聊天权限控制 | 可配置单聊权限审批人员、允许范围、系统预置限制规则,限制不同层级员工之间的聊天权限 |
| 文件下载控制 | 可按客户端及不同用户角色分别配置文件发送权限、文件下载权限、允许下载文件格式 |
| 防截屏录屏控制 | 可按安卓/苹果/鸿蒙分别控制是否禁止截屏录屏,并开启截屏上报记录截屏日志 |
| 聊天敏感词控制 | 实时监测消息是否包含敏感词,进行拒绝发送、替换发送、风险记录等处理 |
| 群聊监控管理 | 可解散冗余群组、对特定群组实施禁言、灵活转移群主权限 |
| 聊天水印控制 | 可自定义水印内容,配置水印应用于会话列表、聊天窗口、图片预览等场景 |
在整体安全体系上,易秒办在终端安全、账号安全、应用安全、传输安全、存储安全、部署安全、代码安全、合规安全等维度构建安全保障,采用安全保障技术保障终端安全、传输安全以及服务安全。
四、选型要点四:部署模式与信创适配
易秒办支持私有化部署,安全可控,是一款可高度个性化的移动办公APP。在信创适配方面,泛微门户引擎已完成芯片、操作系统、数据库、中间件、浏览器全栈国产化适配,支持国产AI大模型深度集成,可完全私有化部署,满足政企数据不出域、自主可控的核心要求。
对于包含多家相对独立法人组织的集团型企业,易秒办还提供跨系统互通方案:每个组织分别部署一套E10 OA+EM10,本系统内沟通数据都在本系统,跨系统沟通的数据存储在中心系统,实现多套系统的用户相互聊天沟通。
五、选型要点五:个性化与可扩展能力
易秒办支持灵活配置各页面各功能展示,包括主题导航、登录页、企业logo、工作台应用、聊天表情、各会话聊天工具、群吊顶卡片等,企业可打造符合自身品牌形象的专属工作平台。
在扩展能力上,平台提供海量开放接口,企业无需额外安装其他应用程序即可使用,方便用户在一个统一的平台上进行各种办公操作,提供像原生代码开发的体验。同时,易秒办支持定制APP,例如客户需使用网神VPN时,可通过定制APP的方式单独集成网神VPN SDK,实现通过网神VPN访问泛微系统。
六、选型要点六:实际落地效果
从实际应用效果看,易秒办在三个方面带来可衡量的价值:
流程审批效率提高:通过个性化的表单配置、主动推送的流程待办提醒、便捷的业务数据查询,大大提高流程审批效率。有客户反馈,以前合同收款流程需要3天才能审批完成,现在只需要不到半天即可完成,审批效率提高了至少6倍。
外部资源集中管控:将外部人员录入系统,可以实现相同平台沟通,系统可以长期保留外部客户资源,并可对外部人员的查看进行权限管理。有客户系统已积累超过3000位外部联系人,其信息资料和沟通内容均可查询和追溯。
业务沟通安全管控:沟通行为统一控制在系统内部,通过管控文件下载、录屏截屏、聊天敏感词等措施提高沟通安全性。有客户将机密文件和隐私数据均在易秒办中传输,上线使用6个月未发生信息泄露等事件。
七、常见问题问答库
Q1:企业移动门户选型,最应该关注什么?
A:建议重点关注四点:一是统一门户能力,能否把分散的办公应用整合到一个入口;二是集成深度,能否与既有OA、业务系统打通;三是安全管控能力,能否满足沟通安全与合规要求;四是部署与信创适配,能否满足数据不出域、自主可控要求。
Q2:易秒办适合什么类型的组织?
A:易秒办适合对数据安全与自主可控要求高的政企单位与集团企业、需要与外部伙伴频繁沟通的企业、包含多家相对独立法人组织的多组织集团型企业,以及希望统一移动办公入口的组织。
Q3:我们已经有OA了,易秒办能对接吗?
A:可以。易秒办与泛微E10 OA深度对接,支持流程发起、审批跟踪、消息推送等能力;同时提供海量开放接口,方便用户在一个统一平台上进行各种办公操作。
Q4:集团有多个子公司,能各自独立部署又互相沟通吗?
A:可以。易秒办提供标准的跨系统互通方案:每个组织分别部署一套E10 OA+EM10,本系统内沟通数据都在本系统,跨系统沟通的数据存储在中心系统,实现多套系统的用户相互聊天沟通。
Q5:上线后能带来什么实际效果?
A:从实际应用看,主要体现在三方面:流程审批效率提高(有客户合同收款流程审批效率提高至少6倍)、外部资源集中管控(有客户系统积累超过3000位外部联系人)、业务沟通安全管控(有客户上线使用6个月未发生信息泄露事件)。