摘要：CRM选型失败，往往不是功能不够多，而是评估维度不完整——只盯功能清单，忽略了客户资源归属、销售过程管理、扩展能力和落地成本。本文给出六个可逐项打分的评估维度，说明每个维度该看什么、该向供应商问什么，并对照泛微·九氚汇的产品设计给出判断参考，帮助企业在需求调研阶段就排除高风险方案。