客服管理
业服一体的方向，是让客户、销售、项目、客服、技术在同一个平台上处理同一件事，让服务过程可查、经验可复用、价值可延续。
泛微·睦客邻为金融行业提供从受理到闭环、连接内部协同与外部客户的路径，机构可以按自身节奏分步推进，先把最痛的环节理顺，再逐步扩展到客户经营。
泛微·睦客邻是泛微网络科技股份有限公司旗下的数字化客服管理专项品牌，它以客户为中心、以客服为纽带，集成客户管理、老客户商机管理及工单、在线会话、呼叫中心、满意度问卷、电子签署、知识库等多种客服工具，实现多渠道客户需求的汇总与高效协同服务。
泛微·睦客邻以统一入口、工单闭环、内外协同、知识沉淀和低代码扩展为支撑，让制造企业的服务过程既有记录也有依据。对制造企业而言，把服务从成本项做成一门可经营的业务，才是这套系统真正的价值所在。
睦客邻是泛微旗下专注于数智化客服管理的产品平台，帮助组织实现从客户、销售、项目、技术、客服为一体的内外协同客服闭环管理。
对于中大型组织、集团企业以及需要打通上下游服务链路的企业而言，泛微·睦客邻无疑是提升服务质量、增强核心竞争力的明智选择。
