一、OA系统的管理社交化

有人才成组织、有人就有社交。所以，社交是组织固有的属性，本质上承载着组织内外部人与人之间、个体与个体之间的交互。

在移动互联环境下，客户、伙伴、供应商、代理商成为无处不在的存在链接，组织的社交属性将被无限放大，个体价值的发挥将直接影响终端客户的感受和评价。为此，传统的金字塔状的组织架构和自上而下、自下而上的单通道管理模式已经不再适合，企业需要构建内部四通八达的社交化管理通道，甚至将这些通道延伸至客户、伙伴、供应商、代理商等外部的服务或管理对象。

管理社交化，意味着拥有超强人气的社交工具将为企业日常办公所用，最终成为办公平台上无处不在的经络、四通八达！

管理社交化将打破传统管理方式：打破部门之间的隔离、打破上下级之间的壁垒、打破专家与初级职员的界限，让组织更加扁平；社交化管理的优势是能够让能力者更多更快的展现：面对一个问题大家可以群策群力。换句话说，管理社交化将重塑企业管理的方式，在管理社交化模式下，个体价值将被无限释放！

传统管理模式强调的是：制度化、流程化、标准化、层级化、权限化、汇报等有严格上下等级的模式；原来的沟通、信息不对称，原来很多的风险要靠管理制度、组织层级去保障，原来都在谈管控，而互联时代要谈释放！让每一个人去释放，抛开管理、抛开控制欲、成就每个人；给每一个人一种机制、一个方法，让他释放！互联网时代，组织中的每一个人都是中心！组织需要的是一个网格化的协同工作空间！

二、管理社交化的落地思考

管理社交化，在协同OA系统中可能体现为即时通讯、微博、论坛等形式，但本质上，管理社交化，代表着管理模式的转型，也代表着个人价值在组织中的表现将更加突显。以此为前提，管理社交化的落地需要关注以下几点：

权限控制：没有权限控制在目前企业不可能，如果控制多了就体现不出自由的精神

流程、审批、任务、知识等概念将被统一的信息取代

组织架构将被group取代

每一个人的社交账号能否与各个企业的管理软件服务器对接

人员会不会被海量的不相关信息淹没掉：智能化的按需索取将是关键

谁最终对相关结果负责：人人参与的一个大问题就是无人负责

三、管理社交化的发展展望

管理社交化从本质上是组织管理变革的一个趋势，核心的问题在于理清管理社交化需要交互哪些内容，这直接决定了管理社交化对于未来企业的价值。

未来的OA系统，将能够帮助企业实现在移动互联网上交互所有与管理和业务相关的内容，包括客户管理、订单管理、合同管理、资产管理、销售管理、客服管理、项目管理、费用管理等各个方面。

在OA系统平台上，这些管理内容可以在其专有的模块进行体系化的管理，而相关的信息可以在任何的协作、微博、流程、任务、个人门户等需要的地方进行调用，实现全程无障碍的交互。

用户在移动平台通过专属的APP进入相应的管理界面，并在可允许的权限范围内随时调用微信、微博和其它的互联网应用软件。目前的管理软件特别是OA系统一定会把社交软件进行一定的权限控制融入到目前OA系统，比如前边章节里提到的内部论坛、工作微博、统一通信等等；OA系统管理软件将从突出“命令执行”向强化“个人发展”的方向发展。

未来，任何人都将拥有一个终身唯一的社交账号，可以与任何组织的服务器进行对接协同工作。

以上就是泛微十七年的OA系统实践得出的OA系统的管理社交化经验总结，在接下来的文章中小e会跟您探讨OA系统发展的软件平台化。

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