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泛微OA系统产品故障知识管理,助力制造业把关生产质量
发布日期:2018-08-06    浏览次数:3283

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减少产品在设计、制造、安装过程中的故障率,做好自检、维修工作是制造业保障产品质量的重要途径之一…

泛微OA系统通过把产品在设计、制造、安装过程中发生的典型故障、处理过程、诊断数据保存到OA系统,为制造业打造特色“产品故障知识库”,让产品生产过程中能快速检索查阅问题、避免同类故障重复发生、提高故障诊断效率。

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一、产品故障知识管理系统方案应用亮点

OA系统在流程的串联作用下,将各类故障问题和专家知识库相连接,在问题一对一解决的过程中,收集故障信息,形成分类清、方案全、信息高效共享的故障管理方式。

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1、故障自动收集,形成故障库

OA系统为故障信息“建档”:在对产品生产、服务、运输等各个环节的检测过程中,一旦发生不合格现象,直接在OA系统提交故障申请材料。

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详细描述故障情况,现场故障图片、视频等材料也可以作为参考信息上传到OA系统辅助下一步的专家诊断。审核通过的故障信息会自动转入故障库,建立故障档案资料。

故障分类

经过OA系统多维度的分类目录功能,是哪一种产品的哪一类故障,和哪一个项目相关联,一查便知。

故障编号

为制造业的故障信息设置统一的编码格式,如FW2018.A001,FW2018.B001等,将无序的信息和有序的编号相对应,管理、查找省时、方便。

小结:泛微OA系统故障管理库搭建的第一步从信息有序记录开始,故障信息按分类、有编号、记详情的存档。

2、关联专家知识库,故障高效处理

建立故障基本档案之后,在流程的关联驱动下:经技术管理部门明确故障发生的责任是出在设计还是生产车间;相关知识专家经会议讨论上交诊断结果和处理方案,形成故障分析报告。

故障报告

填报中,OA系统根据产品编号自动带出产品型号、规格、项目负责人等基本信息,无需人工查找填报。

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报告会对故障类型进行划分,同时通过详细的正文、摘要和关键词,给出详细的故障分析文件。审批通过后,会根据分析制定解决方案,下发相关部门维修。

小结:通过OA系统流程自动触发故障分析,对故障进行快速诊断,有利推进处理过程。

3、故障信息全程记录,查询共享快

记录故障信息越全、过程越详细,就越有利于查询和同类故障的诊断。

泛微OA系统把故障信息分为现象描述和明细处理信息两种,在权限功能设置下,根据企业职能层级的划分,实现“按岗查阅”的信息使用制度。

故障查询分权限

根据信息类型,哪些对所有人开放,哪些信息查阅需要权限有明确的限制,关于故障基本的现象描述、类型等信息对车间所有工作人员开放,想查看解决方案、故障分析等明细必须申请权限。

查阅分权,全面开放的同时报账技术精华信息的安全性。

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故障卡片

登录OA系统在对应门户内,可以随时按分类查看故障信息,每一张故障卡片就是故障信息的档案袋。

所有与该故障相关的基本信息、会议纪要、分析报告和解决方案等文档资料全部记录在册,随时查看,信息全,参考价值大。

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小结:泛微OA系统所具有的特色权限设置功能,让信息有权限的实现共享,使用安全,查询快。

二、实施故障知识管理体系的具体价值

故障知识管理系统是知识管理功能在制造业管理中的创新应用,通过建模不断变换和适应各类管理需求,无论是ISO工艺文档、专家知识库还是故障管理系统,都是OA系统和各类实际需求相结合的表现。

此次,特色的OA系统故障管理方案将企业知识库演变出“故障信息库”,记录故障又反作用于故障处理,从多个角度提高了产品故障知识的使用价值和处理效率:

快速查询诊断:同类故障排查,形成精准解决方案

降低故障频率:提前防范各个节点容易出现的故障

高效处理问题:流程串联各个岗位,加强处理效率

欢迎免费体验泛微最新OA系统:http://www.weaver.com.cn/oaxuanxing.html?source=10

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