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房地产行业用泛微OA“三管一控”抓业务:楼盘销售、服务高效管
发布日期:2019-05-23    浏览次数:8202

欢迎免费体验泛微最新OA办公系统:点击立即体验

泛微OA在房地产行业

“楼盘”是房地产企业的业务核心,越来越多企业选择用OA系统打通业务链,实现房产销、控、服务一体化管理,优化楼盘售前管理、售中监管和售后服务能力…

房地产行业以协同管理助力业务突围:

“看不见、干扰多”是挡在楼盘业务管理中的两道坎,面对多变的市场,企业内部的反应和判断力常常表现不佳:

  • 如何提升数据共享价值,打破企业内部的信息屏障?

  • 如何降低人为干扰,让业务标准、有序、透明的执行?

  • 如何优化执行效率,确保重要工作按时、按质完成?

泛微OA系统楼盘业务管理

(房地产三管一控体系)

目前,泛微OA通过整合ERP系统,围绕楼盘销售与物业两大主线,构建业务督办体系,紧盯楼盘销售和服务情况,三管一控提升业企业竞争力。

一、房地产“三管一控”平台应用亮点

一管“楼盘”

楼盘信息越精准越有利于推进销售,泛微OA通过电子表单为房地产企业打造楼盘信息台帐,所有房源按照工程类型,分类呈现,期数、楼号、房号清晰记录。

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(房地产楼盘管理台帐)

此外,为了更方便跟踪房源销售状态,OA系统会在业务流程的驱动下同步更新房源状态,快速了解楼盘销售情况。

1、房源信息看板

电子化系统帮助企业记录每一套房源的销售过程,签约、收款情况智能关联,一张表单就能帮你呈现房源、业主、签约、收款等信息。

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(一张表单智能呈现房源全生命周期信息)

销售想了解自己的项目到款情况、总部想了解楼盘销售信息,直接打开看板就能快速追踪,有效信息高效共享。

2、房源智能分析

为了帮助房地产公司了解自己楼盘的销售情况,泛微还可以通过集成智能报表,帮助企业从简单的基本数据中智能分析楼盘的短期销售率,让数据发挥最大管理价值。

【小结】:房源、业主信息智能汇总,高效分析,帮助房地产企业形成信息共享渠道。

二管“销售”

楼盘销售是房地产的核心业绩线,从客户意向沟通、认购、签约到收款,环环相扣,每个节点的操作和用时都会影响整个销售过程。

但是,信息记录是否准确、审批是否规范,是否错过了潜在客户,这些在线下管理过程中都很难100%确保。

现在,泛微的电子化楼盘销售管理体系,覆盖销售中的“客户意向收集、房屋认购、签约、收款、换退”全过程,全面提升监管能力。

1、关注客户购买意向

为了不错过潜在客户,必须建立完善的客户信息库。泛微OA系统借助CRM系统集成,帮助房地产企业高速汇总各个渠道潜在客户,销售们的客户这里都有记录,防止流失重要客户。

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(销售们的客户信息库)

为了方便识别,还可以随时给客户加标签,标注重要客户,定期沟通记录购房意向,提高签约效率。

2、建立电子销售体系

为了实现销售全程数字化办理,泛微OA将销售中的一个个场景细化,通过和ERP系统、电子签章系统集成,构建集申报、签约、审批于一体的标准化售楼系统。

售楼过程中的每一项业务办理,销售经理们都要通过标准化流程来完成,全面记录销售过程,监管更方便:

初期上报客户需求匹配房源:客户买哪套房、付款方式等一一上报,方便提前留房,避免购买冲突,提升销售效率。

中期一键发起签约、跟踪收款:和电子签章系统集成简化签约过程,购房合同拟定、审核、签约、记录全程数字化。

此外,每一套房的收款都能用流程上报时间、金额,系统自动匹配业主信息,形成清晰的收款记录,快速核实未收账款。

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(快速查询收款情况)

后期退、换一体化服务:退、换房必须经流程上报原因、房屋信息,退、换成功系统自动更新房源信息,方便销售准确掌握房源。

3、完善考核让业绩可视化

对不同区域机构、销售个人的业绩考核是许多房地产企业的重要管理内容之一,泛微OA系统可以通过事前定标准、事后评估,帮房地产企业实现业绩考核。

无论是按周、按月还是按年,简单的报表都能自动呈现考核结果。

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(业绩考核分析报表)

为了更直观的呈现绩效,还可以通过集成实现大屏监控,直观监管达标率。

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(大屏监控系统)

【小结】:通过电子化办公系统对销售业务形成事前捕捉、事中办理、事后考核一体化管理机制,推动房地产销售业务走向标准化管理。

三管“物业”

过去,许多大型房地产企业的销售和物业基本上处于割裂状态,业务不关联、信息不互通,管理成本得不到优化。

现在,通过OA办公平台,在一套系统上就能为房地产企业统一物业管理平台,房屋、业主信息自动匹配入库,巡检、收费快速响应,全面提升管理效率。

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(泛微为物业打造业主服务框架)

1、构建一体化品质巡检体系

针对房产物业的日常巡检工作,泛微OA的一体化巡检系统可以从环境、工程、安装、服务等核心工作,为物业建立电子化巡检标准。

巡检人员按规定定期巡检,按要求上报巡检内容,系统会通过智能报表智能呈现巡检数据,帮助管理层提高巡检监控、问题解决效率。

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(巡检情况按要求一一上报)

2、形成业主一对一收费管理

统一的房屋销售信息已经在OA系统有序登记,为了方便分区域、分楼盘的对每位业主进行精准收费,OA系统可以提前将不同楼盘的收费标准做好设置。

包括物业收费标准、车位收费标准、水电收费标准等,收费的过程中会自动根据楼房信息智能核准费用。

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(提前设定收费标准,精准计费)

所有收费过程由流程记录,想了解某一楼盘物业费有没有收,直接在表单一查就清楚。

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(物业收费查询系统)

3、移动应用快速完成抄表

针对部分商户的水电抄表工作,工作人员只需拿着手机就能轻松做好记录,方便每月月底核准。

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(移动端)

【小结】:手机应用+OA全面服务物业管理,信息记录、工作执行更简单。

四控“效率”

效率问题困扰着许多转型中的房地产企业,组织规模大加上传统市场下管理薄弱,下达的销售任务、工作目标具体执行情况常常得不到反馈。

抓业务必须提效率。泛微OA帮助房地产企业打造任务督办应用场景,将每项任务细化到人,一一写入系统,执行进度分类标记,一查即知。

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(任务监管看板)

此外,领导下达的每项任务具体的反馈信息都能汇总呈现,无需沟通就能掌握执行情况,提升管理能力。

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(任务执行随时反馈)

【小结】:无论是房屋销售还是物业服务,每项工作下达必有回音,全面提升内部管控水平。

二、房地产“三管一控”系统实施价值

加强信息沉淀:建立体系化的客户、业务信息档案库,加强共享提升各项数据分析、应用价值,提升企业对房产销售、服务的服务力度。

提升业务管控水平:标准化的业务体系下,所有业务信息共享,业务执行更加透明,原本分散的业务逐渐走向集中,帮助高层精准决策。

泛微OA在房地产行业:

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