项目背景

上海广播电视台、上海文化广播影视集团有限公司（英文统称Shanghai Media Group，简称“SMG”）是中国目前产业门类最多、产业规模最大的省级广电媒体及综合文化产业集团。至2015年7月，共有职能部门13个，直属事业部8个，一级公司16家，二级子公司85家，三级子公司9家，共有从业人员17200余人。

作为一家综合性文化产业集团，SMG组织结构复杂，人员规模庞大。为了保证集团的整体运作，早在2004年，SMG就上线了OA系统助力集团整体管控和运营，推动员工与组织的协同发展。伴随集团的发展壮大，业务模式更加多样化，当前系统的门户风格、流程指定、业务建模逐渐无法满足企业和员工的发展诉求，亟需一套更完善、更规范、更集成的协同管理平台帮助SMG实现更长远的战略目标。

经过多方选型，SMG牵手泛微，以SMG集团10年OA应用体会加上泛微15年OA实战经验，共同打造一款融合、拓展的统一协同管理平台，为文广传媒行业树立OA应用典范。

信息门户：要功能也要颜值

对SMG而言，在集团的日常经营管理中需要上传和下达各类公文文件，包括公司新闻、通知公告等信息；此外，流程应用、待办事宜、一周工作、常用表格、本周寿星等常用元素也需要在门户中显示；同时，门户里还专门设置了快捷应用入口，一键切换到其他系统或应用平台，省时省力，便捷高效。

常用元素一屏展示

在这个遍地潮自拍、秀颜值的时代，人们对美的事物越来越钟爱。对OA系统而言，信息门户除了是信息集散地之外，也是整个系统的门面担当，承担着用户对系统第一观感的重任。泛微考虑到这一点，对门户的界面及UI设计进行大刀阔斧地改革：提取logo色，适当留白，使用几何图形、图标，保证整体页面趋于简洁，提升易用性。

界面友好，简单易用

流程落地：集团五大业务全覆盖

流程是传达企业管理思想、落实企业管理工作的经脉。SMG通过中心流程、公文管理、培训流程、人事流程和休假流程五大模块的落地，实现了管理工作的贯彻执行。

SMG项目管理中心负责人透露：“之前SMG使用国内某OA厂商的系统，一年半的时间内仅提交了近10000条流程（平均18条/天），但是泛微OA上线2周，就已经提交流程834条（平均83条/天）。泛微的流程指定更合理，制度约束更规范，充分发挥了流程的管理价值和作用。”

流程指定精准落地

业务建模：按需定制，拓展管理应用

业务建模的应用，可以实现企业轻量级的业务逻辑需求，构建拓展管理应用。SMG集团作为文广传媒类的企业，对“获奖表彰”、“综合治理”、“宣传管理”模块尤为重视。泛微运用业务建模工具，帮助SMG重点实现了这三个模块的管理。

其中综合管理是难点，也叫网格化管理，是国企安全管理的常用方法。泛微针对SMG集团对安全管理的需求，设计了一套以网格信息为基础，实现完全申报、检查与统计的全流程实施方案。

安全综合管理实施方案

集成整合：搭建一体化办公平台

SMG集团内部信息化程度较高，各类管理软件在集团内部已经沿用已久，并承担着不同的重任。泛微在集成应用方面拥有足够的积累，能够解决SMG各类系统的整合应用需求：以泛微OA为基础平台，集成整合集团OA、集团HR、短信平台、集团采购、统一认证系统，实现多系统之间的数据交换和传输，以及多系统之间数据的关联性，构建一次登录多平台连接的高效办公环境。

通过集成平台与其他系统整合

历史数据迁移：留存重要数据

SMG集团早在2004年就上线了OA系统助力集团的整体运营，10多年的发展过程中积累了大量的运营数据。泛微通过成熟的数据迁移技术将文档、流程等老OA平台上的重要信息数据迁移到新信息平台，保证新系统上线后集团内部各项工作的有序开展。

标杆客户案例总结

自此，SMG集团完成了基础办公应用、信息发布门户、流程执行平台、知识文档管理模块的管理应用，为集团上下提供了统一的协同工作平台和管理门户；另外，集成应用和业务建模，拓展了协同管理平台的应用范围，并建立了安全综合治理、宣传管理、获奖表彰等一系列具有文广传媒特点的应用，也为协同管理平台在SMG的不断拓展、深化奠定了基础。

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