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随着市场竞争越来越激烈，创新的速度不断加快，因此组织必须不断获得新知识，并利用知识为企业创造价值，知识共享使知识向组织全面渗透，加大知识在组织内部的流动，有利于创新技术，提高组织的应变能力和创新能力。

现在，泛微采知连-知识文控管理系统结合生产制造行业的实际情况，以项目和业务场景为核心，通过低代码快速搭建文控管理、案例库、专家库、改善管理、故障管理等知识场景。同时将其他业务系统中已审核数据作为主数据源，形成多渠道的知识收集。

（泛微生产制造行业知识管理方案架构图）

让技术部门可以随时查看和交流最新技术资料、技术规范文档等，可以统一整合、上传优秀项目案例资料，满足业务部门参考需求，减少重复性工作。

让销售部门可以随时查找客户、合同等各类销售过程中所需要的信息，也可以自助查找同行和竞品信息等，提高报价效率。

让文件管控部门能够提高文档发布、使用、版本控制以及作废销毁的全过程管控效率，助力实现产品生产和公司管理标准化文件控制……

泛微在生产制造行业知识管理特色应用

一、文控管理

基于部分生产制造行业产品类型多、工艺流程复杂、频繁更新以及管理文件日益增多的特性，标准化的文控管理已经成为管理的硬性需求，从而助力实现标准化生产与管理。

泛微协助生产制造行业，实现从文档发布、使用、版本控制以及作废销毁的全过程管控，覆盖各类质量管理文档类型。

（文控管理流程）

① 建立文控体系

通过泛微的知识库结构管理，多层级构建文件，多维度进行级别划分，让员工上传、查找文档更方便，让组织管理文档更规范。严格的权限体系和安全级别设置，确保相关文档不会泄密。

（文控体系）

② 文档新建与起草

文控所需要的的各种属性清晰展现在表单中，审批通过后关键信息自动流转至文控台账，方便查询，并且系统能够自动读取文档中上传的附件。

（文档起草）

③ 文档审核

为了方便制造行业进行文档审核，泛微通过将对应的文控目录，设置对应的审批流程，实现文档审核自动化，让信息传递更通畅。

（文档审核流程）

④ 文档的受控与发布生效

审批后的文档，可以调用系统中的电子印章，直接盖章生效，并在系统中进行发布。

⑤文档的更新与修订

对已经发布的文档需要进行修改的时候，对文档的电子印章进行撤销，使其成为失效状态。并对文档内容进行修订更新，同时更新状态。

（文档修订）

⑥ 版本管理

通过开启文档版本管理，文档提交后，可再次编辑和更新，系统在查找文件时，仅显示该文档的最新版本。避免多个文档混淆，提高知识的查找效率。
点击阅读泛微ISO文档管理详细方案

二、项目案例库
统一的项目案例库让查找案例和模板更便捷，同时实现项目的推广识别、提报专利、项目关注等，为后续项目的全过程管理打下基础。

（项目案例库）

三、改善管理
对于制造行业来说，为了提高产品质量、降低成本、提高效率、增加效益，十分重视产品的改善提案活动。

员工可以在线快速提报改善，一线员工可以在车间现场通过移动端实施拍摄改善视频、图片提报改善，可快捷发起推广、提报优秀、提报专利。

也可以快速反馈问题，以收集问题为基础，展开问题解决追踪，并对经验和解决方案进行回收，实现内部经验沉淀和管理

为保证提案改善提交人可按公司要求提报改善细节，泛微OA设计了提案改善流程，并设定了必填内容，统一改善提案上报途径和格式，更容易归档。

四、产品故障库
泛微协助生产制造行业建立了数字化的故障库，将产品在制造、试验或现场过程中发生的重大典型故障及其处理过程诊断信息提取到系统中，形成知识积累。

所有系统内流转的不合格流程及典型重大技术故障申请流程归档之后，自动汇集到故障库中。故障的基本情况可供全厂人员进行查阅，从而让所有生成人员得到警示。故障明细信息可申请权限进行故障明细查阅。

（故障信息库）

从而实现故障问题的快速检索查阅，使得在研发设计和生产过程中，既能直接避免类似故障问题的重复发生，又能加快各类故障的诊断速度，减少产品故障率，提高产品的可靠性。

五、知识地图
通过知识地图把原本比较分散的文档进行整合，形成结构化的知识体系，为用户使用提供便利，提升知识的利用价值。

通过知识与工作场景的融合，实现知识对工作的指南与指引，为销售人员提供营销业务流程规范、为技术人员提供各类技术手册等。让各个成员了解项目全过程的各个工作、环节，各自承担的工作职责、交付物、工作内容等，实现了对内部项目的全程指引。

六、专家库
通过系统，沉淀组织专家资源，并且与全体员工共享，随时帮助解答员工遇到业务痛点、技术难点、需求点等。

七、竞争情报库
销售人员可将竞品信息、竞争对手卖点、近期资讯等数据更新至竞争情报库台账，打通了销售间的信息壁垒，提供了有利的参考信息。

价值总结
泛微采知连-知识文控管理系统协助生产制造行业沉淀组织的知识资产，让员工更高效地利用、创新知识，提高了组织的问题解决效率，从而助力提升产品和服务效率和质量。   

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