1.合理配置资源

2.拓展分销渠道

3.规范服务支撑

4.维护市场秩序

5.保障市场供应

6.提升协作效率

1.全面打通CRM、OA和SAP三大系统，CRM客户中心门户支撑，OA流程审批支撑，SAP中央数据库支撑

2.完善产品、客户、门店等渠道及营销资料库

3.为促销和价格政策提供系统支撑

4.梳理客户生命周期、订单与发货管理、售后服务等业务流程

5.实现客户自助对账，费用申请与核销统计分析

6.客户库存跟踪及门店消费者信息收集

7.渠道政策、促销公告一键下发客户

8.销售报表统计与分析

（经销商登录页面）

1.利用 OA 的经销商门户，可以让经销商线上直接浏览产品，查看最新促销价格政策及特价，直接下单。

2.经销商可在线实时跟踪订单，查看最新订单审批结果及意见，手机、微信等都可以直接收到订单审批、物流状态的变更推送提醒。

3.经销商可以在线自助对账，查询订单信息，发货/未发货信息，开票/未开票信息以及账户授信额度信息，可以自主发起开票流程。

4.基于OA工作流引擎+经销商门户平台，订单、发货、售后、对账等多种业务数据都通过结构化数据方式供经销商查询和使用，更加有序、全面、实时、准确且安全。

（经销商门户）

（移动界面）

1.经销商下单后，订单进入到泛微OA系统进行审批。
2.销售发货单审批流程，直接在OA系统中拣配过账并打印交货单。
3.客户定制，进入OA审批，流程通知主数据人员，并在SAP系统中建立料号，再次返回OA系统中。订单最后转化成DMS客户订单并自动发起OA销售订单申请流程。

1.基本价格维护

2.促销管理-特价活动管理

3.促销管理-新建特价活动

4.促销管理-优惠活动(满减、满赠、满惠等业务)

5.促销管理-套餐

1.客户进销存管理

2.库存查询与出入库管理

（库存出入库记录）

1.退货管理流程

退货申请记录提交到OA：销售助理跟客户确认退货处理方式

2.客户投诉管理

投诉申请审批通过后，如果更换零部件，则会自动扣减客户配件外仓库存！

泛微通过流程引擎、门户引擎、集成引擎、建模引擎把 ERP、DMS 等业务核心系统与 OA 对接，为企业构建一体化的业务管理系统。